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印刷業對顛覆性變革並不陌生。從數位印刷機的興起，到電子商務、社交銷售和人工智慧驅動行銷的興起，印刷企業領導者必須不斷適應才能保持競爭力。挑戰是什麼？如何擺脫生存模式，在數位化為王的世界中蓬勃發展。   壞消息是？單純的價格競爭迫使許多印刷供應商陷入無休止的低價競爭——利潤縮水，品質下降，獲利能力也變得十分艱難。 好消息來了！印刷品是一種行之有效、令人難忘的溝通管道——如果能夠策略性地進行行銷、銷售和交付，它可以幫助您脫穎而出，一飛沖天。 本文以我的書《在混亂中蓬勃發展：作為企業行銷人員的經驗教訓》 中的經驗 為基礎，結合現實世界的策略，幫助企業克服混亂、自信地適應並實現成長——對於在當今數位優先的環境中前行的印刷業領導者來說，這種指導尤其及時。 知道需要改變某件事很容易。但弄清楚需要改變什麼則需要勇氣、時間和願意失敗的精神——這樣才能蓬勃發展。 」   讓我們探索印表機可以提高獲利能力、吸引新客戶和確保其營運未來的五種方法。   1. 從交易型銷售轉向以關係為基礎的銷售 關係銷售始於好奇的心態，並提出正確的問題，揭開層層「為什麼」的面紗。它需要超越膚淺的對話，深入挖掘潛在客戶面臨的真正挑戰。正如我在公司職涯早期所學到的，即使是最不情願的買家，當他們感到被傾聽時，也會敞開心扉。這就是奇蹟發生的時刻——當「只是看看」變成「準備好交談」的時候。 問題： 許多印刷公司依賴被動銷售——等待客戶詢價，而不是主動與潛在客戶溝通。結果呢？價格競爭愈演愈烈。 解決方案： B2B買家不再希望被「推銷」——他們希望的是參與其中。以下數字說明了這一點： 78% 的買家在開始研究解決方案之前就選擇他們聽說過的品牌（TrustRadius） 80% 的買家在與銷售人員交談之前就已經有自己偏好的供應商 (6sense) 這意味著您的公司必須在潛在客戶知道他們需要您的服務 之前 就存在並且可見。 如果你總是做你一直在做的事情，你就會一直得到你一直在得到的東西。那些在被迫之前就主動接受變革的公司，將永遠引領變革，而不是苦苦追趕。    可操作步驟： 制定社交銷售策略：利用領英 (LinkedIn) 將貴公司定位為產業領導者。吸引、教育並建立關係—而不僅僅是推銷您的服務。 利用內容行銷：創建部落格、案例研究和視頻，展示您的印刷解決方案如何解決實際的業務問題。 個人化銷售拓展：使用數據驅動的洞察力來製作客製化訊息，而不是大量撥打電話。 案例研究： ABG Print ABG Print 是一家位於曼哈頓的印刷公司，提供「全天候、準時」的企業印刷服務。疫情期間，他們的收入下降了 95%，需要一種超越傳統銷售策略的潛在客戶開發方式。透過採用數位自然搜尋和付費搜尋行銷策略，ABG 在一年內獲得了 372 位新客戶，相當於每天新增一位以上客戶。   2. 將印刷品定位為創收工具 在現今市場，行銷不只是製造聲勢，而是在正確的時間、正確的地點，製造正確的聲勢。這也適用於印刷品。與其孤立地看待印刷品，不如將其融入更廣泛的商業策略中——將結果與影響力聯繫起來。我從失敗和成功的經驗中汲取了教訓，與可衡量的成長緊密相關的行銷總是贏得董事會的認可。 問題： 太多印刷廠仍在銷售“紙上墨水”，而非真正能帶來收入的解決方案。這種過時的模式讓它們陷入商品模式——最低價中標，卻損失了長期價值。 解決方案： “最好的印刷品銷售人員不銷售印刷品，他們銷售的是成果。”   您的工作是將印刷品定位為與數位行銷融合的業務成長工具。當您將印刷品定位為業績驅動因素（而非僅僅是產品）時，您就能幫助客戶擴大業績、拓展覆蓋範圍並創造更多收入。 可操作步驟： 突出印刷在數位行銷中的作用：展示二維碼、NFC 標籤和個人化直郵如何彌合線下和線上互動之間的差距。 銷售數據驅動的印刷活動：推廣可變數據印刷解決方案，以幫助客戶提高回應率和客戶保留率。 展示投資報酬率驅動的案例研究：透過分享客戶成功案例證明印刷品可以帶來可衡量的成果。 例如： 數位標籤印刷數 位標籤印刷的一大優點在於，品牌可以透過按需客製化的個人化包裝，降低成本，加快上市速度。無需大量印刷，只需在客戶需要時列印即可。結果如何？您能獲得更高的利潤，客戶能更快獲得投資回報，並減少地球的浪費。   3. 確定你的“最快賺錢時間” 我一次又一次看到一個事實：當公司試圖滿足所有人的需求時，最終只會對任何人都一無所獲。相反，你應該專注於如何最大限度地利用你的資金。提出一些尖銳的問題：誰是你的最佳客戶？他們為什麼要向你購買？你的最短獲利路徑是什麼？我也會問客戶這些問題，以了解他們最快獲利的時間——而清晰的答案往往能帶來顛覆性的改變。 問題： 印刷公司浪費資源追逐錯誤的客戶，而不是關注誰會在最短的時間內購買最多的產品並花費最多的錢。 解決方案： 透過確定以下因素來確定您最快賺錢的時間： 您最有價值的客戶 他們需要解決什麼問題 用列印解決這些問題的最快方法 可操作步驟： 分析您目前的客戶群：確定您在哪裡賺錢最多、在哪裡虧損最多以及誰的訂單最頻繁。 縮小目標受眾：不要“向所有人提供一切”，而要專注於高利潤的印刷產品（例如，裝飾包裝，直郵，貿易展材料）。 優化您的定價策略：基於價值的定價優於成本加成定價。向客戶展示印刷品的投資報酬率，而不僅僅是單價。 案例研究： Sun Print Solutions 總部 位於猶他州，專注於為美國各地的 B2B 和 B2C 客戶提供膠印和數位印刷、包裝和直郵服務。 Sun Print 苦於應對千篇一律的行銷策略，於是與 Joanne Gore Communications (JGC) 合作，精準挖掘潛在客戶的 DNA。他們不再追逐利潤低的 B2C 項目，而是轉向高價值的 B2B 服務，三年內收入成長了 60%。   4. 自動化與人工智慧助力未來發展 我有一個精彩的貿易展故事，所有可能出錯的地方都出錯了。是什麼拯救了我們？敏捷。同樣的原則也適用於此。關鍵流程的自動化不僅關乎效率，更關乎建立韌性。當你消除瓶頸時，你就創造了調整、適應和擴展的空間。自動化讓你的員工專注於最重要的事情：策略、服務和銷售。正如我從混亂中學到的——控制來自於準備，而不是完美。 問題： 印表機受困於手動流程，這會降低生產速度、增加成本並限制可擴展性。 解決方案： 採用自動化和人工智慧驅動的工作流程來減少浪費、提高效率並擴大獲利規模。 可操作步驟： 自動化報價和訂單管理：使用網路列印 (W2P) 系統簡化客戶交易。 使用人工智慧進行個人化活動：人工智慧工具可以優化印刷運作、個人化內容並預測需求趨勢。 實施預測性維護：自動化設備監控，以便及早發現磨損，有效安排維護，並防止代價高昂的停機。 產業洞察： 人工智慧驅動的印刷工作流程自動化預計將在未來五年內將生產成本降低 30%（Keypoint Intelligence）。   5. 拓展印刷以外的收入來源 我的行銷生涯不僅是策略，更是洞察他人未見之事。這正是印刷企業拓展加值服務時所能帶來的價值。透過利用全通路工具、自動化平台和行銷專業知識，你將從「一家印刷企業」蛻變成成長夥伴。而這種轉變？正是韌性、相關性和效益的交會點。 問題： 許多印刷廠僅依賴印刷品銷售，損失了利潤。 解決方案： 提供增值服務以增加每位客戶的收入並建立長期關係。 可操作步驟： 提供行銷服務：將印刷品與電子郵件行銷、數位廣告和社群媒體活動打包在一起。 建立訂閱模式：為客戶提供每月印刷包以獲得經常性收入。 線上銷售：推出電子商務店面，用於訂購印刷材料（例如客製化包裝、品牌商品或直郵套件）。 範例：MindFire 和 DirectMail2.0像 MindFire 和 DirectMail2.0 這樣的全通路和全通路平台，使印刷企業能夠進行端到端行銷活動，將印刷與數位互動結合。這些平台可讓您提供自動電子郵件跟進、社交媒體重定向、即時分析和觸發式多通道工作流程——所有這些都圍繞著印刷郵件構建。透過整合這些解決方案，印刷企業可以幫助客戶提高回應率、追蹤投資報酬率，並將自己定位為策略行銷合作夥伴，而不僅僅是供應商。   熱情、目標與幫助他人：終極驅動力  歸根究底，印刷業的成功不僅關乎技術或流程。正如我在我的著作和職業生涯中反复強調的那樣：“重要的不是我做 什麼，而是我 如何 提供幫助！” 了解他們的挑戰： 花時間真正了解客戶的痛點和業務目標。  提供創新解決方案： 開發滿足特定需求並提供可衡量成果的創意解決方案。  建立持久的合作關係： 專注於建立基於信任、合作和共同成功的長期關係。  記住「為什麼 」：我在健身之旅中體會到了「為什麼」的力量。無論是健身還是做生意，“都要問正確的問題”（第一個問題是）“你想減多少磅？”和“你為什麼想減肥？” 做生意也是如此。 「你需要多少潛在客戶？」與「潛在客戶的DNA是什麼？」截然不同。  最後的想法 隨著行銷人員重新發現印刷品在數位優先的時代吸引受眾、提升業績並實現品牌差異化的獨特能力，印刷品正經歷著強勁的復興。那些擁抱改變、勇於創新，並將印刷品定位為當今數位世界中不可或缺的行銷工具的企業，才能蓬勃發展。 為了成功，您必須： 轉向關係驅動型銷售 將印刷品定位為業務成長工具 確定最快賺錢時間 自動化和簡化工作流程 拓展增值服務 擁抱混亂，挑戰常規，永不停止學習。印刷品不會消失。但行銷、銷售和交付的方式必須改變。 那麼，你的下一步是什麼？   內容來源: https://whattheythink.com/

  聯邦法院裁定 IEEPA 關稅 2025年8月29日，美國聯邦巡迴上訴法院以 7 比 4 的裁決，宣告前總統唐納·川普依據《國際緊急經濟權力法》（IEEPA）所加徵的關稅屬於違法。法院認定，制定關稅是國會的核心職權，IEEPA 並未將該權限授予總統。 此裁決維持了美國國際貿易法院今年5月的判決，該判決認定總統超越了 IEEPA 所賦予的權限。雖然此次裁決支持下級法院意見，但要到2025年10月14日才會生效，給予川普政府時間向最高法院提出上訴。 裁決重點： 法律依據： 法院認定 IEEPA 僅允許總統在國家緊急狀況下進行「管制」，並未授權加徵關稅或稅項。 國會職權： 法官強調，只有國會能制定關稅表。 受影響的關稅： 判決使針對多國進口的對等關稅，以及對中國、加拿大與墨西哥的關稅無效。這些關稅原用於施壓這些國家阻止芬太尼及其前體化學品流入美國。 不受影響者： 第232條針對汽車、汽車零件、鋼鐵、鋁材與銅的關稅不受影響；第301條針對中國不公平貿易行為的關稅亦不受影響。 川普政府預計將向最高法院提出上訴，最終由最高法院決定總統在貿易事務上的權限範圍。   鋁製平版印刷版材（ALPP）納入第232條 另一項與印刷產業直接相關的重要發展是，川普政府於2025年8月1日批准伊士曼柯達的請願，將鋁製平版印刷版材（ALPP）納入第232條關稅，使其須課徵50%的關稅。相關決策備忘錄可點此查閱。 對印刷業而言，這將直接推高關鍵耗材的成本，且國內替代供應有限，將加劇已因全球貿易變動而緊繃的供應鏈壓力。業者需預期成本上升、供應可能受阻，並考慮分散供應來源以降低風險。 2025年6月16日，美國印刷聯盟（PRINTING United Alliance）作為關稅改革聯盟成員，參與聯署意見，對第232條鋼鋁及衍生品的新納入程序表達關切。相關信函可點此查閱。 此外，聯盟支持全美製造商協會提出的「美國製造投資加速計畫」。該計畫提出以務實的貿易政策強化美國製造業，並意在與川普政府展開對話。詳細內容可參閱 Manufacturing Pass。   美歐宣布貿易框架協議 經過多輪談判，美國白宮與歐盟於2025年8月21日發表聯合聲明，公布「互惠、公平、平衡貿易框架協議」。歐盟亦發布 Q&A 文件。此協議標誌跨大西洋貿易政策的重要重整，旨在化解緊張並為主要產業設定新關稅架構，目標是「解決美歐貿易不平衡，釋放雙方經濟的全部潛力」。 協議重點： 第232條： 美國將把「最惠國關稅（MFN）」與第232條關稅總和上限設為15%，並對飛機、飛機零件、軟木等指定產品僅適用MFN稅率。此15%上限亦適用於藥品、半導體與木材，這些產品目前正接受第232條調查。 鋼鐵與鋁材： 歐盟進口鋼鋁產品將維持50%關稅，但協議開放未來引入關稅配額制的可能性，部分數量可享優惠稅率。 汽車： 當歐盟實施降稅後，美國將調整對汽車及零件的關稅。MFN 稅率15%以上的產品將免於第232條關稅；低於15%的則適用15%的綜合稅率。雙方還同意互認汽車標準。 其他條款： 歐盟承諾取消對美國工業品的關稅，並給予美國食品（堅果、水果、豬肉、野牛肉、乳製品等）優惠市場准入。歐盟同意在未來三年額外購買7500億美元的美國能源產品，並在2029年前對美國投資6000億美元。美國出口至歐盟的關稅不會提高。 監管負擔： 協議指出，歐盟將努力減少對美國企業的不利監管，包括影響以紙材為基材的印刷品的「歐盟森林砍伐法規」。 對印刷產業而言，此協議有助於降低不確定性與投入成本。隨著歐盟取消美國工業品關稅，美方第232條關稅上限設為15%，印刷業可期待紙張、油墨、塗料及機械零件等關鍵物資的價格與供應更趨穩定。該協議也強化了跨大西洋供應鏈，對美國印刷與包裝企業的競爭力十分重要。   對印度的新關稅措施 2025年8月6日，川普總統簽署行政命令，對來自印度的進口產品加徵額外25% IEEPA 關稅。該措施於8月27日生效，與先前的25%對等關稅合併，使許多印度商品的總關稅達到50%。川普總統指出，印度直接或間接進口俄羅斯石油構成國安威脅，因此啟動此關稅措施。 然而，近期聯邦上訴法院的裁決直接影響到這項25% IEEPA 對印關稅的合法性。但就目前而言，對印度商品的50%關稅仍在實施中。 受影響產業： 汽車、皮革製品、食品、珠寶，尤以紡織與塑膠業為主。印刷產業涉及紡織品與塑膠印刷，亦仰賴部分來自印度的原料與服務。美國數位印刷服務供應商若依賴印度纖維、紡織品及塑膠，將面臨成本上升與交期延長，因供應商需要調整貿易路線與生產策略。印刷業應考慮分散供應商或簽訂長期合約以減少衝擊。 部分已在第232條規範下的商品（如鋼、鋁、汽車、汽車零件、銅、藥品與電子產品）不受影響；法定豁免品（如捐贈物資與資訊材料）亦不受影響。 詳情可參閱白宮事實表與美國海關邊境保護局發布的指引。   展望 隨著聯邦巡迴法院對總統緊急權徵稅提出質疑，貿易環境仍存在不確定性，令印刷業的全球供應鏈管理更複雜。而鋁製平版印刷版材被納入第232條50%關稅，更凸顯貿易決策對產業成本的即時影響。 另一方面，美歐貿易協議為包括印刷業在內的美國製造商提供更大市場准入與穩定性；但對印度的新一輪50%關稅則顯示，美國貿易政策仍將與更廣泛的外交政策緊密掛鉤。 總結來說，美國印刷聯盟將持續與政策制定者合作，推動國內製造發展，同時維護印刷產業的長期競爭力。政府事務團隊將持續追蹤並通報最新發展，以便業者能夠提前規劃，應對市場變化。   內容來源: https://www.printing.org/

  長期以來，貿易展會一直是印刷業的支柱——它是發布新技術、加強合作夥伴關係和吸引客戶的平台。然而，在一個正在經歷重大轉型、世界仍在適應後疫情時代的行業中，這些展會的形式和功能正在被重新審視。 隨著差旅費、展覽費、混合辦公文化以及通訊數位化的不斷攀升，大型展覽面臨壓力。然而，面對面互動的價值仍然存在。印刷業的機會不在於放棄貿易展會，而是重新構想展會的利用方式。   塑造參與度的新趨勢 一些關鍵趨勢正在湧現，它們將塑造貿易展會的未來。其中最主要的趨勢是向混合模式的轉變——將線下活動與數位元素結合，以擴大影響力和持續時間，並將會議元素融入活動中。與大型活動相比，參展商越來越青睞區域性和小眾聚會，並專注於與特定受眾進行高價值互動。 同時，傳統的被動式展示正被注重互動性的沉浸式、動手式環境所取代。參展商不再只是簡單地展示產品，而是在實際操作中展示解決方案。同時，內容也發揮著越來越重要的作用，思想領導力會議、案例研究演示和教育小組吸引了那些尋求真知灼見而非僅僅聽取推銷的觀眾。   過時的方法正在逐漸消失 傳統貿易展會模式的某些元素正在迅速過時。大型、靜態且參與度低的展品正在失去吸引力。同樣，昂貴的重型機械運輸和安裝成本也正在被重新評估——除非有強有力的商業理由和明確的投資回報。 參展商也不再只關注客流量等表面指標。如今，諸如潛在客戶品質、參與度和品牌回憶度等有意義的衡量指標，對於證明參展意義至關重要。   抓住戰略機遇 對於印刷企業來說，貿易展會仍然是一個強大的平台——但成功取決於更審慎、更整合的策略。參展商必須從產品銷售商轉變為解決方案提供者。展會應該用來展示創新、自動化和永續發展的實力，而不僅僅是目錄上的特色。 重要的是，參展應該成為更廣泛的行銷策略的一部分。展前推廣、即時內容創作以及展後追蹤可以提升每場活動的價值，並建立更牢固的客戶聯繫。   重新思考投資報酬率 隨著預算緊縮和對行銷支出的審查日益嚴格，企業在開展活動之前需要提出正確的問題。展會是否符合我們的受眾和策略重點？我們能否呈現互動性強且內容豐富的展會？我們衡量的成果是否超越了人數的限制？這些投資是否可以更好地分配到其他方面？   相關性和再創造 印刷業貿易展會的未來在於敏捷性、相關性和體驗。那些採用混合交付方式、提供教育內容並與目標受眾進行有意義的互動的活動將繼續保持價值。 對於供應商、印刷商和技術提供者來說，挑戰在於改變他們的出現方式，並確保他們所提供的產品能夠滿足不斷變化的市場的需求。   東尼伯特蘭 (Tony Bertrand) 是 Ball & Dogget 的銷售和行銷總經理。   內容來源: https://www.print21.com.au/

概述 我很喜歡引用名言，其中一句常用於談自動化的就是愛因斯坦說的：「一切應該盡可能簡單，但不要過於簡單。」這句話的意思是：在追求智慧工廠的過程中，我們試圖簡化業務流程，但必須完全理解每一個環節。另一句相關名言是：「如果你不能簡單地解釋它，你就不夠理解它。」 智慧工廠（Smart Factory）這個概念自 1990 年代末就存在，並在 DRUPA 2016 後被印刷業界廣泛接受。它的核心是：將資訊技術（IT）應用於印刷企業的各個層面，包括客戶系統、企業系統及生產系統。   智慧工廠的組成要素 要建立智慧工廠，關鍵在於 MIS/ERP 系統整合 ，以實現印刷生產流程的全自動化。這通常還需要整合 CRM（客戶關係管理）系統以及 Web-to-Print 系統。 智慧工廠應涵蓋的主要流程包括： 銷售 Web-to-Print 下單 報價 排程與作業規劃 生產現場數據收集 倉儲管理 物料管理（紙張、墨水等） 檔案管理（含前製/媒體準備） 印刷生產 檔案再利用與網路應用 裁切、折頁、裝訂、手工作業 包裝、出貨與配送 計費 數據分析 此外，若企業有多個據點或跨國經營，排程與數據同步會更加複雜。大多數流程都涉及 電子資料交換（EDI） ，這需要注意檔案安全與標準符合性。   如何開始？──逐步實施 智慧工廠的實施需要 分階段、循序漸進 。建議做法包括： 確立「單一真實資料版本」（One Version of the Truth） ：確保所有系統讀取同一份正確資料，避免多版本數據導致混亂。 挑選可整合的流程群 ：例如將銷售、Web-to-Print、報價與作業規劃整合，以提升這些流程的效率。 試點專案 ：先在可控範圍內測試自動化整合，並量化效果。 避免形成孤立的自動化島 ：所有自動化系統應能整合、共用資料，遵循「單一真實資料版本」原則。 CIP4 標準提供了 JDF（Job Definition Format）與 JMF（Job Messaging Format），許多設備已支援，方便不同設備或系統之間溝通與整合。   AI 的角色 AI（人工智慧）在智慧工廠中扮演愈來愈重要的角色，例如： 分析 CRM 與報價資料，找出成交或失敗原因 監控數位印刷機表現，預測維護需求 自動轉錄銷售通話並更新 CRM 協助校對報價文件，提高效率與專業度 AI 可透過「Agent」專屬任務分析資料，並連結「單一真實資料版本」，避免違反資料一致性原則。隨著 AI 能力擴展，部分商業工具將整合這些智能功能，簡化企業自建 AI Agent 的需求。   PSP（印刷服務提供商）的心態 許多小型印刷商進入行業，是因為熱愛印刷本身。他們願意投入數十萬甚至上百萬購置印刷機，但對 ERP 系統或 MIS 的投資卻猶豫不決。缺乏專業的生產 IT 團隊，也可能導致系統導入不完全、員工挫敗、智慧工廠潛力未發揮。 因此，建立智慧工廠不只是技術挑戰，也涉及文化與心態的轉變。   智慧工廠的核心是 整合、簡化、智能化 ： 將各業務流程、設備與系統串聯 利用 AI 與自動化提升效率與精準度 保持資料一致性，支援智慧決策 逐步推進，避免一開始就追求全盤整合 結論：智慧工廠不是一次性工程，而是循序漸進的策略實施。透過逐步整合與 AI 應用，印刷廠能真正做到「以更少資源，產出更多價值」。   內容來源: https://whattheythink.com/

  在之前一篇文章中( 創業紀事：一家新創公司的故事 )，我提到「Print Profit」如何誕生──這是印刷產業第一個專注於「獲利分析」的軟體平台。它源自我十年來在產業中的挫折、一篇碩士論文，以及一個信念： 全球印刷產業應該擁有更好的工具，來理解與提升財務表現。 自軟體推出八個月以來，我們的願景正逐步成形。至今我們已與 25 間印刷公司合作，從地方的服飾印製商到大型商業印刷廠都有。這些企業的規模、設備與市場雖各不相同，但他們有一個共同點── 都渴望釐清「獲利」的真相。   大多數印刷廠都在「盲飛」 最明顯的發現，是許多印刷廠對自己的真正獲利狀況一無所知。並非他們不在乎，而是因為他們使用的管理資訊系統（MIS）和成本計算方法早已過時，無法提供現代企業經營所需的數據與策略。 在我們合作的 25 間印刷廠中，大多數無法明確指出哪些客戶或訂單最賺錢、哪些最虧錢。許多業主以為營收最高的客戶就是最有利潤的對象，但實際上那些訂單幾乎沒貢獻利潤，有些甚至倒賠。 不少業主每個月都辛苦忙碌，卻只能「祈禱本月有賺」，直到財報出來才知道結果。當他們第一次看到即時數據、真實毛利時，那一刻才是改變的開始。   銷售成長有用，但策略更關鍵 許多人常說「多賣一點就能解決所有問題」。然而若不理解利潤結構，盲目追求營收只會讓人更疲憊、而非更賺錢。 有一家印刷廠每月營收超過 30 萬美元，卻依然無法穩定獲利。深入分析後，他們做了三件事： 提高低毛利客戶的價格； 停止一條成本過高、回報過低的產品線； 讓業務團隊聚焦高毛利項目。 短時間內，他們的利潤率就提升了兩位數。結果證明， 獲利不一定靠成長，而是靠清晰與聚焦。   價格是情緒化的，數據讓它變理性 在所有領域中，「定價」是最能立即見效的地方。多數時候，定價被恐懼主導──害怕丟單、得罪老客戶，或是報價太高失去市場。 但當業主清楚掌握每筆工作的實際毛利時，定價就從情緒變成策略。 印刷產業的多數 MIS 平台仍採用靜態輸入、自動輸出的模式，缺乏「背景脈絡」──例如當月企業的財務狀況、客戶屬性、市場特性，以及對方願意支付的合理範圍。 真正的智慧定價 不是一味漲價，而是知道自己何時少收錢、何時已超出市場容忍度。當定價能以真實成本為依據，而非帳面幻象，決策就更簡單、更有依據。   老舊系統正誤導業主 許多印刷廠仍沿用「預算時薪率模型」（Budgeted Hourly Rate）──那是工業革命時期為分攤人工與間接成本而設的制度。當年或許實用，今天卻早已不合時宜。 在 2025 年，用這種方法將固定成本分配到每筆訂單， 不僅過時，更具誤導性。 這些系統讓人產生精準的錯覺，卻掩蓋了工作的實際表現。 更好的做法是以「貢獻毛利」（Contribution Margin）為核心──著重變動成本，直接反映每筆工作或客戶對淨利的實際貢獻。這種方法更真實、更易理解，也更能轉化為行動。若我們想以清晰為導向，就該用符合現代企業運作邏輯的工具與方法。   聚焦，是被低估的關鍵 當企業真正了解利潤來源後，決策自然變得果斷。 導入 Print Profit 的廠商，最常說的一句話不是「我們需要更多客戶」，而是「我們要更聰明地經營現有客戶」。 有人重新平衡產品組合，有人調整業務分工，甚至有人退出整個低效市場。 這些決策雖不容易，但都清晰明確。結果也一致── 聚焦帶來更高利潤與更穩健的方向。   軟體只是起點，關鍵在人 我們很快發現： 改變企業的不是軟體，而是人。 最能發揮工具價值的業主，不只是看報表，而是用它來領導。他們把洞察帶進會議，把數據轉化為策略，把資訊化為行動。 有家公司將「獲利檢視」列為每月會議固定議題；另一家則用報表重新定義接案標準。最終改變成果的，不是工具本身，而是使用方式。   接下來的路 八個月過去，我們仍在起步階段，不斷傾聽、學習與改進。但有一點非常明確── 市場對「清晰」的需求是真實且迫切的。 每一間合作的印刷廠都發現了隱藏的成長機會，並將洞察轉化為行動與成果。 我們原本的目標是建立一套「理解印刷獲利」的新標準，但現在看來，它正在成為一種更大的轉變── 一種新思維、新掌控力，與企業領導人全新的自信。 而這場革命，才正要開始。   內容來源: https://whattheythink.com/

在印刷產業裡，「可預測性」一直是默默支撐營運的關鍵，但如今卻成了一種奢侈。關稅所引發的連鎖效應，正波及企業的每一層面——從材料成本上漲、進口零件交期延長，到定價與生產策略的全面調整。全球的印刷業者都感受到壓力。本篇文章將探討關稅如何影響大幅面印刷產業，並說明人工智慧與自動化如何助力因應。   由於印刷業依賴全球供應鏈，因此特別容易受到關稅的影響。 從中國直接進口的量可能正在下降，但短期內繼續依賴中國製造的零件仍然是現實。 人工智慧可以優化採購，幫助管理波動的定價輸入，並為響應更快的報價工具提供支援。 自動化對於縮短週轉時間、減少人為錯誤和確保運作一致性同樣重要。   導言 印刷產業建立在「精準」之上，因此穩定與可預測性始終是它的無聲夥伴——從庫存規劃、定價模型到客戶時程，全都仰賴它。然而，近年這種穩定已不再，關稅則成為最新一波衝擊。 隨著各國新貿易政策接連實施、報復性關稅緊隨其後，大幅面印刷產業再度陷入不穩定的周期。關稅導致材料價格上漲、進口零件延誤、供應鏈策略轉變，讓全球印刷企業承受沈重壓力。 而這一切並非孤立事件。過去五年多來，印刷產業幾乎一直處於變動狀態：COVID-19 引發的供應鏈崩壞、勞動力短缺與海運混亂至今仍未完全復原。如今關稅再次添油加火，迫使業者重新檢視營運思維。   關稅帶來的後果 印刷產業對全球供應鏈的依賴，使其特別容易受到關稅影響。從油墨、介質到機械零件，大多數印刷所需材料都來自海外。關稅不僅使這些物資更昂貴，也增加不確定性——當未來六週的進口成本都難以預估，又如何報價未來半年的工作？ 為了避開關稅，一些製造商正將最終組裝移出中國，轉往日本、泰國、越南、墨西哥、馬來西亞等地，但供應鏈仍與中國高度綁定。噴頭、油墨與關鍵零組件仍多數由中國工廠供應。換言之，即使產品並非直接自中國進口，風險仍存在。 因此， 零件層級的供應鏈審視 變得不可或缺。僅知道印表機在哪組裝已不夠，還必須追溯每個零件的來源。許多競爭者已著手監控這些變化，並調整採購策略以減少曝險。整體趨勢雖然是減少直接從中國進口，但對中國製零件的依賴在短期內仍難以避免。策略性警覺不再是選項，而是必須。 實際上，印刷產業已無法回到「過去的常態」——那個價格穩定、交期可預測的節奏已不復存在。問題不在於如何回到舊軌，而是如何建立一個更靈活、有韌性的未來。這意味著： 重新設計流程，使其能「彎而不斷」 為供應網增加冗餘備援 在無法依賴即時供貨的情況下，重思庫存管理 以「數位智能」作為營運核心   AI 與自動化：建立靈活的新基礎 若要在變動中領先，印刷產業必須擁抱能保持敏捷的科技。 人工智慧（AI）可比傳統預測更準確地分析需求趨勢，協助優化採購、掌控價格波動，並驅動更即時的報價系統。 自動化同樣關鍵。面對持續的人力缺口，自動化有助縮短交期、減少人為錯誤、提升批次一致性。從機器人操作、智慧後加工系統到雲端工作流程，這些都是現代製造的基礎設施。 AI 與自動化結合，讓印刷企業具備即時調整的靈活性，將「脆弱」轉化為「韌性」，使企業能從被動防守轉向主動應變。   大幅面印刷業者的關鍵策略 以下是企業在重新定位未來時應考慮的重點： 供應鏈零件層級稽核 ：別只看最終產品。噴頭、油墨與電子元件往往是關稅風險的隱藏環節，了解它們的來源與流向。 關注競爭者動態 ：許多業者正轉移組裝地，同時仍使用中國零件。掌握這些微調方向，有助提升市場敏捷度。 多元化與備援策略 ：分散供應地區以降低風險，避免單一供應商或國家成為瓶頸。 強化資料分析 ：運用預測分析優化採購、排程與客戶管理。 以自動化提升產能 ：從印前到後製，自動化不僅提高效率，也有助彌補人力缺口。 培養敏捷人才 ：訓練團隊跨職能能力，敏捷不只是技術，也包括人。 透明溝通 ：與客戶和合作夥伴清楚說明供應、價格與時程變化。   結語 印刷產業正處在轉折點。關稅暴露了供應鏈的脆弱，也揭示了建立更聰明、更靈活企業的契機。重新思考營運方式不只是暫時策略，而是新的常態。能夠主動應變的企業，不僅能挺過這波衝擊，更將定義下一個時代。 在這充滿不確定的時期，唯有持續學習與掌握資訊，才能做出更明智的決策。Keypoint Intelligence 將持續提供洞察，協助業界規劃、調整與前進。   關於作者 Johnny Shell 為 Keypoint Intelligence 紡織與服裝印刷服務部首席分析師，擁有超過 35 年印刷產業經驗，是公認的產業專家與策略型領導者，擅長結合技術平台與營運策略，推動企業營收成長與結構升級。   內容來源: https://whattheythink.com/