《147期主題》AI正在重寫全球印刷賽局
科技探索
2026-08-07

《147期主題》AI正在重寫全球印刷賽局

關於研究企業樣本選定說明 為了解全球印刷產業領導企業之發展策略、轉型方向及人工智慧(AI)技術導入現況,本研究以全球主要印刷產業聚落作為研究範圍,針對北美、歐洲及亞洲三大區域之代表性印刷企業進行初步樣本蒐集與篩選。 研究初始樣本係參考各區域具市場規模、產業影響力及品牌知名度之印刷與包裝企業,共計納入北美25家、歐洲10家及亞洲15家企業作為觀察對象,以建立全球印刷產業發展趨勢之分析基礎。 一、北美地區初步研究樣本(25 家) RR Donnelley(RRD) Quad/Graphics TC Transcontinental Cimpress Taylor Corporation Deluxe Corporation Cenveo LSC Communications Quebecor Shutterfly Printful 4over Vistaprint AlphaGraphics Minuteman Press Multi-Color Corporation Fort Dearborn Company IWCO Direct SG360 The Vomela Companies Ennis Inc. Arandell Corporation Trend Offset Printing The John Roberts Company The Sheridan Group 二、歐洲地區初步研究樣本(10 家) Cimpress Bertelsmann Marketing Services Stora Enso Smurfit Kappa Poligrafica Veneta Walstead Group Prinovis DS Smith Mondi Group Mayr-Melnhof Group 三、亞洲地區初步研究樣本(15 家) TOPPAN Holdings(日本) Dai Nippon Printing(日本) 裕同科技(YUTO Tech,中國) 合興包裝(Hexing Packaging,中國) 鴻興印刷(Hung Hing Printing,香港) 雅昌文化(Artron,中國) 中華商務聯合印刷(C&C Joint Printing,香港/中國) SCG Packaging(泰國) Shenzhen YUTO Packaging Jinjia Group Repro India Thomson Press SPS Printing Korea Printing & Security Printing Leo Paper Group   樣本篩選原則 由於本研究主要目的在於分析全球領先企業之發展策略,以及其在AI、數位轉型、智慧製造、包裝服務、供應鏈整合與新商業模式等面向的實際應用情形,因此在完成初步樣本盤點後,進一步依據以下兩項原則進行篩選: (一)產業代表性 優先選擇於各自市場具領導地位、產業影響力或創新代表性的企業,涵蓋商業印刷、出版印刷、包裝印刷、標籤印刷、跨媒體行銷服務及內容供應鏈等不同領域,以確保研究結果能反映全球印刷產業主要發展趨勢。 (二)資訊揭露完整性 考量研究所需資料包括企業年報、ESG報告、官方新聞稿、技術白皮書、產業論壇發表、媒體專訪及AI應用案例等公開資訊,因此優先選擇資訊揭露較完整、可取得資料較充分且持續公開其數位轉型與AI發展成果之企業,以提高研究分析之可信度與可比較性。   最終研究樣本(16 家) 經綜合評估產業代表性與資訊取得完整性後,最終選定16家企業作為深入研究對象,涵蓋北美、歐洲及亞洲主要市場,並兼顧商業印刷、出版印刷、包裝印刷、標籤印刷與行銷服務等不同產業類型。 北美企業 Cimpress Quad/Graphics RRD TC Transcontinental Minuteman Press Taylor Corporation CJK Group Lakeside Book Company Marketing.com 歐洲企業 Lecta Group 亞洲企業 TOPPAN Holdings Dai Nippon Printing(DNP) 裕同科技(YUTO) SCG Packaging 中華商務聯合印刷(C&C Joint Printing) 鴻興印刷(Hung Hing Printing) 本研究所選定之16家企業,不僅涵蓋全球主要印刷市場與產業領域,同時亦包含近年積極推動AI應用、智慧製造、自動化生產、數位內容服務及包裝解決方案創新的代表性企業。透過比較不同區域與不同商業模式企業之發展策略,可進一步歸納全球印刷產業AI導入路徑、數位轉型模式及未來競爭優勢形成機制,作為臺灣印刷產業推動智慧化升級與商業模式創新的重要參考依據。
『設計印象雜誌』
橫跨造紙、印刷、包裝、出版及設計等領域的專業媒體,兩個月發行一期紙本雜誌,網站不定期更新
突破印刷產業邊界,跨足前瞻科技發展
包裝未來
2026-08-11

突破印刷產業邊界,跨足前瞻科技發展

圖說:部分印刷包裝企業突破產業界線,積極往高科技製造服務整合的角色前進。   AI 的核心工作項 在AI快速發展的時代,全球領先的印刷與包裝企業正逐步突破傳統紙本製造的產業邊界,將原本累積多年的精密加工、材料控制與影像處理能力,延伸至半導體、智慧硬體、生技醫療與數位內容等高科技領域。其轉型最大特色,在於企業不再只是提升既有製程效率,而是重新定義自身的商業模式與產業定位,開創全新的高附加價值市場。 整合精密製造技術,以AI模擬與金屬粉末射出成型(MIM)工藝,開發高精度零組件,成功切入智慧穿戴裝置與AI眼鏡供應鏈。或是隨著AI伺服器需求快速成長,跨足高效能液冷散熱模組與精密散熱結構製造,將業務延伸至高階電子設備領域。 在生技醫療與精準檢測方面,應用高解析影像技術,進行AI數位病理分析、抗癌藥物篩選與3D細胞培養等應用。透過AI影像辨識快速分析大量病理切片與細胞影像,提升醫療判讀效率與準確性。或是於次奈米級光罩檢測與缺陷分類,協助晶片製程提高良率與精密度,讓影像技術已逐步轉化為高科技製造的重要能力。 另一方面,生成式AI興起也帶來數位內容版權的新挑戰。結合AI與資料基礎設施平台,建立更精細的內容授權與權限管理機制,以Token級別的存取控制與數據追蹤,協助出版商與內容創作者在AI生態系中建立新的授權收益模式。這代表產業的價值,正從傳統製造與內容輸出,延伸至數據管理、AI服務與知識經濟領域,成為高科技產業鏈中的一環。 裕同科技 / TOPPAN / Dai Nippon Printing (DNP) / CJK Group (KGL) / 鴻興印刷 / 中華商務聯合印刷, 這些企業投入那些AI的應用,請鎖定《設計印象》147期   立即前往購買本期雜誌 設計印象商城:https://graphicarts2001.pse.is/9fyyex 誠品:https://graphicarts2001.pse.is/9fyxys
科技賦能行銷與個性化服務
包裝未來
2026-08-11

科技賦能行銷與個性化服務

圖說:某些印刷企業已將服務範圍從「印製產品」延伸至「協助客戶創造行銷成果」。   AI 的核心工作項 在數位轉型與AI快速發展的趨勢下,科技賦能行銷正重新定義印刷產業的價值角色。過去印刷業多半扮演生產與代工執行者,但隨著AI數據分析與智慧行銷技術成熟,產業正逐步轉型為能協助企業提升行銷效益與品牌價值的整合服務提供者。其核心關鍵,在於透過AI分析龐大的消費者資料、會員行為、購買紀錄與線上互動軌跡,深入掌握受眾偏好與潛在需求,進一步建立更精準的客群分眾與行銷策略。 在實際應用上,AI能結合變動數據列印(VDP)技術,根據不同消費者的年齡、興趣、購買習慣與地區特性,產生專屬的行銷內容與印刷版面。例如同一批DM、型錄或會員手冊,可依不同客戶呈現個人化商品推薦、專屬優惠與客製化視覺設計,使傳統印刷品不只是大量複製,而是成為具高度互動性與精準投放能力的行銷媒介。這種線上數據分析結合線下實體接觸的模式,也讓品牌能建立更完整的OMO(Online Merge Offline)消費體驗。 此外,生成式AI的導入,改變創意設計與內容製作流程。企業可透過自然語言提示,快速生成品牌Logo、產品視覺、廣告圖像、包裝設計與3D模擬效果,降低過往需要高度專業設計能力與長時間製作的門檻。AI不僅能快速產出多版本創意內容,還能根據市場反應即時調整設計方向,使品牌更容易進行大規模客製化與快速測試。對印刷與包裝企業而言,這代表服務範圍已從「印製產品」延伸至「協助客戶創造行銷成果」,進一步提升客戶黏著度、轉換率與長期商業價值。 RRD / Minuteman Press / Cimpress (VistaPrint) / QuadGraphics / Taylor Corp. / Marketing.com / Lakeside Book / TOPPAN 這些企業投入那些AI的應用,請鎖定《設計印象》147期。   立即前往購買本期雜誌 設計印象商城:https://graphicarts2001.pse.is/9fyyex 誠品:https://graphicarts2001.pse.is/9fyxys
供應鏈韌性、敏捷需求預測與綠色永續
包裝未來
2026-08-11

供應鏈韌性、敏捷需求預測與綠色永續

圖說:以大量數據分析及即時運算能力,將被動應對市場變化的模式,轉變為主動預測風險、動態調整資源配置的管理。   AI 的核心工作項 在供應鏈管理與綠色永續發展領域,AI正成為企業提升營運韌性與資源效率的重要核心技術。在需求預測與庫存管理方面,AI可透過分析歷史訂單、客戶採購行為、市場趨勢與即時銷售數據,預測需求變化與庫存臨界點。當系統判斷某項原料或產品即將不足時,便能自動觸發補貨或調整生產排程,避免庫存積壓或缺貨風險。 在全球供應鏈管理方面,AI更能整合不同廠區的產能狀況、物流時程、能源價格與運輸成本,快速模擬最佳生產與配送方案。當面臨地緣政治衝突、航運延誤或原物料短缺等突發事件時,AI系統可即時重新規劃生產配置與運輸路徑,協助企業降低中斷風險並維持穩定交付能力,進一步提升供應鏈韌性。 在減碳管理方面,透過智慧能源管理系統,AI可即時調整各項設備的運轉效率,降低能源浪費。AI也能協助優化紙材裁切、版面配置與環保材料配方設計,以減少邊料與廢棄物產生,提高資源利用率。這些應用不僅有助於企業降低碳排放與營運成本,也能協助達成國際品牌客戶對碳足跡與永續供應鏈的要求,成為企業邁向綠色轉型的重要推動力量。 SCG Packaging / Lakeside Book / Marketing.com / 裕同科技 / Lecta Group / 中華商務聯合印刷, 這些企業投入那些AI的應用,請鎖定《設計印象》147期   立即前往購買本期雜誌 設計印象商城:https://graphicarts2001.pse.is/9fyyex 誠品:https://graphicarts2001.pse.is/9fyxys
消除工作流程瓶頸與流程自動化
包裝未來
2026-08-11

消除工作流程瓶頸與流程自動化

圖說:AI於生產流程中各項自動化,從接單、排版、校稿、報價到檔案檢查,許多繁瑣的印前作業已能被AI自動化完成,協助企業提升接單效率與處理速度。   AI 的核心工作項 在印前作業與工作流程管理領域,AI技術的核心價值,在於大幅提升流程效率,並將過去高度依賴人工處理的作業模式,轉型為可標準化、可累積且的智慧化系統。傳統印刷流程中,從接單、排版、校稿、報價到檔案檢查,往往需要大量人工處理與跨部門溝通,不僅耗時,也容易因人員經驗差異而產生錯誤。然而,隨著自然語言處理、影像辨識與生成式AI技術成熟,許多繁瑣的印前作業已能被AI自動化完成。 例如,AI系統可自動讀取客戶提供的Email、PDF、Word或圖片檔案,快速擷取其中的規格資訊、文字內容與版面需求,並自動生成初步排版草稿。同時還能針對文字錯誤、語法問題、版面一致性、價格邏輯與內容合規性進行即時檢查,降低人工校對負擔。原本需要數天甚至數週完成的專案流程,縮短至數小時內完成,提升接單效率與處理速度。 此外,AI正協助印刷企業建立「知識系統化」的架構,將過去高度依賴資深人員的隱性經驗,例如色彩控制、機台調校與故障排除技巧。如今可透過AI建立專屬知識助手,將設備手冊、歷史案例與操作經驗整合成知識庫。只需透過提問,AI即可快速提供印前防呆建議、生產參數設定與問題排除步驟,降低新人學習門檻並提升跨部門協作效率。 在學術出版與專業內容領域,AI也被廣泛應用於內容審查與品質把關。例如自動偵測圖像是否遭到修改、辨識論文造假與異常引用行為等,成為維護出版品質與學術誠信的重要工具。 Dai Nippon Printing (DNP) / TC Transcontinental / CJK Group (KGL) / Minuteman Press / Lakeside Book / RRD / Taylor Corp. / 中華商務聯合印刷, 這些企業投入那些AI的應用,請鎖定《設計印象》147期 。   立即前往購買本期雜誌 設計印象商城:https://graphicarts2001.pse.is/9fyyex 誠品:https://graphicarts2001.pse.is/9fyxys  
Konica Minolta與Color-Logic擴大數位印刷印刷技術應用,拓展標籤與包裝印刷金屬效果市場
科技探索
2026-07-27

Konica Minolta與Color-Logic擴大數位印刷印刷技術應用,拓展標籤與包裝印刷金屬效果市場

Konica Minolta Business Solutions(UK)宣布擴大與 Color-Logic 的合作關係,將全新的金屬質感與裝飾效果導入標籤市場,協助標籤加工廠與商業印刷業者透過 AccurioLabel 400 數位印刷設備與白色碳粉技術,打造更具差異化的高附加價值標籤產品。 此次合作建立在 Konica Minolta 先前導入 Color-Logic 設計與裝飾工具於單張印刷應用的基礎上,進一步延伸至標籤與包裝印刷領域。新方案結合銀色標籤材料與 Konica Minolta 白色碳粉印刷技術,可直接在線完成金屬質感印刷,無需後加工燙金或特殊後加工設備,展現數位印刷在短版與客製化生產上的靈活優勢。 Color-Logic 共同創辦人暨銷售與行銷總監 Mark Geeves 表示,任何印刷於銀色標籤材料上的圖像,都能轉換為高質感的金屬效果,並能以可預測的方式縮短產品上市時間。所有效果皆可透過印刷機一次完成,設計師還能在正式印刷前預先視覺化效果,大幅提升設計與生產效率。 根據雙方公布的資訊,透過白色碳粉與金屬基材的組合,系統可創造多達 924 種金屬色彩,其中包含 50 種不同層次的金色效果。這種做法與 MGI 數位裝飾方案所提供的高質感視覺價值相近,但其優勢在於可完全在線完成,減少額外後加工流程與設備投資。 Color-Logic 的軟體套件提供終身授權,設計人員可直接在 Adobe Photoshop 與 Illustrator 中建立金屬與裝飾效果,不需複雜的遮罩設定或手動調整色彩。系統同時具備結構化金屬色彩管理與效果預覽功能,可在生產前模擬最終視覺效果,協助品牌維持色彩一致性,並降低因設計判斷誤差造成的材料浪費。 Geeves 表示,Konica Minolta 的客戶現在能以更可預測且更符合設計流程的方式生產金屬質感標籤,讓產品在貨架上更具視覺吸引力。此次深化合作,也將協助英國市場更容易取得高階數位裝飾與金屬效果應用工具。 強化後的合作方案,將為 Konica Minolta 客戶在多個標籤與包裝印刷市場帶來新的商機,包括精品標籤、短版與版本化包裝、高階快速消費品與化妝品標籤、收藏品與限量版產品,以及其他需要高視覺衝擊效果的特殊應用。由於無需額外後加工即可完成金屬效果,因此特別適合少量、多樣且高毛利的標籤印刷業務。 Konica Minolta Business Solutions(UK)專業印刷類別經理 Malcolm Smith 表示,與 Color-Logic 的合作持續朝向能為客戶帶來實際價值的方向發展。將這項印刷技術延伸至標籤市場後,能協助加工廠與商業印刷業者以更簡單的方式實現高質感金屬效果,進一步提升產品差異化能力與市場競爭力。 隨著品牌包裝愈來愈重視貨架辨識度與短版客製化需求,此次合作也反映出數位印刷技術正逐步朝向「印刷+裝飾」整合化發展。透過白色碳粉、金屬基材與設計軟體的整合應用,Konica Minolta 與 Color-Logic 正為標籤與包裝印刷市場提供更具效率、更具彈性且更容易導入的金屬裝飾解決方案,也進一步展現數位印刷與印刷技術在高附加價值標籤與包裝應用上的發展潛力。   內容來源: https://www.labelsandlabeling.com/
印刷業如何導入AI聊天機器人,提升客戶服務與營運效率
科技探索
2026-07-13

印刷業如何導入AI聊天機器人,提升客戶服務與營運效率

  過去,印刷公司的新客戶往往透過電話、Email或表單聯繫,但隨著消費者與企業採購習慣改變,越來越多人習慣先在線上搜尋資訊,再決定是否進一步詢價或與業務聯繫。對商業印刷企業而言,如何即時回應網站訪客需求,成為印刷數位轉型過程中的重要課題。 AI聊天機器人(AI Chatbot)正逐漸成為印刷企業提升客戶互動的新工具。它不僅能回答常見問題,也能協助訪客了解產品服務、收集需求資訊,並引導潛在客戶進入下一步銷售流程。透過AI印刷應用,企業能在不取代業務團隊的情況下,提高網站互動效率,降低客戶流失機會。   AI聊天機器人提升客戶服務,推動印刷企業數位升級 現今客戶不再期待只能在營業時間獲得回覆,無論是在下班後比較供應商,或是在工作期間查詢印刷需求,都希望能快速取得答案。 導入AI網站聊天功能後,印刷企業可以即時提供服務,包括: 回覆交期、檔案準備、加工方式、運送等常見問題。 在非營業時間持續接觸潛在客戶。 減少重複性詢問,讓業務人員投入更高價值的客戶溝通。 引導訪客找到適合的產品、服務與相關資訊。 對印刷業而言,AI不只是客服工具,更成為印刷數位轉型的一環,協助企業建立更即時、更有效率的客戶服務模式。   從詢問到報價,AI協助優化印刷銷售流程 有效的AI聊天機器人不只是回答問題,更能協助客戶完成採購流程。 推薦適合的印刷產品 AI可以根據訪客需求,例如產品類型、用途與預算,推薦適合的印刷方案,協助客戶更快找到方向。 篩選潛在客戶需求 AI可提前蒐集專案類型、數量、交期與預算等資訊,讓業務團隊收到更完整的需求內容,提高後續溝通效率。 加速報價流程 透過事前收集印刷規格,AI能減少來回確認時間,協助企業更快速完成報價與服務。 這些功能也讓智慧印刷管理不再侷限於生產端,而逐漸延伸至客戶關係與業務流程管理。   AI輔助而非取代人員,打造智慧印刷管理新模式 許多人擔心AI客服會取代人工服務,但成功的導入方式並非取代人員,而是讓AI處理重複性工作,將更複雜的需求交由專業團隊負責。 AI適合處理: 常見問題回覆 基礎產品推薦 潛在客戶資料蒐集 預約聯繫 問題分類與轉接 但當客戶需要客製化印刷方案、大量訂單報價、創意建議或專業規劃時,仍需要業務與技術人員提供經驗判斷。 因此,未來的智慧印刷管理將更強調「AI+專業人才」的協作模式,透過自動化提升效率,同時保留印刷產業所需的人際溝通與專業服務。   印刷數位轉型持續深化,AI成為企業競爭新工具 並非所有印刷企業都需要立即導入AI聊天工具,但對於網站流量穩定、經常接收線上詢問,或希望提升客戶服務效率的企業而言,AI已成為值得評估的數位工具。 除了客服之外,AI未來也將持續應用於印刷業的更多環節,包括生產管理、資料分析、流程自動化與客戶關係管理。 隨著客戶期待持續改變,印刷數位轉型已不只是設備升級,而是涵蓋行銷、服務與營運模式的全面轉變。透過AI印刷應用與智慧印刷管理,印刷企業能在提升效率的同時,創造更流暢的客戶體驗,迎接下一階段的產業競爭。   內容來源: https://www.piworld.com/
包裝後加工升級:Folex高速上光版提升平版印刷效率
包裝未來
2026-04-27

包裝後加工升級:Folex高速上光版提升平版印刷效率

全新 Folacoat Speed 塗佈版專為單張紙膠印的高速生產而設計,旨在實現穩定的製程並減少印刷生產中的停機時間。(圖片來源:Folex)   Folex 推出全新上光版 Folacoat Speed ,專為高速生產的平版印刷設計,目標在於提升生產穩定性並降低停機時間。在當前包裝產業對效率要求持續提升的情況下, 包裝後加工 環節也正面臨更高的運作標準。   高速平版印刷下的穩定性與效率提升 該上光版針對高負載生產環境開發,透過優化的高分子塗層設計,使上光過程更平穩且均勻。根據測試,可支援最高每小時 21,000 張的印刷速度。 在實際生產中,常見的滾筒跳動與堆墨問題也獲得改善,有助於減少清潔與維護頻率,進一步提升整體生產效率。   Folacoat Speed 強化包裝後加工製程表現 在印前與後加工流程中,Folex 同步導入藍色保護膜設計,提高裁切與定位辨識度,使操作更直覺、精準。 該產品亦可與 Folacomp 底膜搭配使用,在高產能條件下維持穩定輸出品質,強化整體包裝後加工流程的一致性與可靠度。 Folex 表示,此次產品開發回應的是印刷產業對高速生產與穩定流程的雙重需求,並將於 FESPA 展會正式亮相。   內容來源: https://www.print.de/
AI技術驅動報價與知識升級(1)
科技探索
2026-04-23

AI技術驅動報價與知識升級(1)

●圖1:設計印象雜誌虛擬小分身「Pixela」化身智慧引路人,帶領您深入了解對話式AI如何從內容互動延伸至企業流程,開啟知識傳遞與服務創新的新篇章    在閱讀邁向智慧互動的新時代中,《設計印象雜誌》率先導入AI對話式閱讀技術,打造讀者以對話提問的智慧知識互動平台。透過AI技術與豐富產業知識庫的連結,讀者不僅能與內容即時對話,更能深入探索專業知識脈絡,開啟全新閱讀體驗。於創新服務發展的基礎上,設計印象更延伸出企業適用的AI對話的核心技術,可應用在企業營運流程中,而最典型的應用就是,對外報價系統與對內知識管理平台。 這場技術應用想法,說明AI對話式閱讀的產業應用潛力,本文將深入說明此技術的轉化歷程、核心架構及導入效益,分析從出版媒體轉換至到企業營運的創新價值,並提供未來服務導入的想法。(見圖1) 提升互動與工作效率新利器 隨著AI對話式閱讀應用的成熟,其服務可從內容閱讀互動,擴展至企業營運各項流程中。對話式閱讀在服務本質上是能夠理解日常對話的AI功能,理解後再與知識串聯,如此客戶與系統就能即時交流解決問題。這項能力,從強化閱讀互動起步,轉化為解決企業痛點的智慧工具,特別是在資訊查詢、知識傳遞與流程支援等領域展現高度價值。 如今,對話式AI機器人已在多個服務場景中發揮關鍵作用。例如,印刷廠的客服團隊利用AI即時回應客戶常見問題,如產品規格、報價流程等,減少等待時間;技術部門則藉由AI快速查詢工藝標準與操作手冊,提高工作效率;在企業內部,AI還能夠協助新進員工快速熟悉SOP流程,提升培訓效果。這些應用不僅僅提升服務品質,也大幅降低人力的負擔。(見圖2) ●圖2:AI對話式閱讀技術正從強化閱讀體驗延伸至企業營運流程,廣泛應用於客服回應、知識查詢與員工培訓等場景,不僅提升互動效率,也有效降低人力負擔 企業內部知識管理與技術支援 隨著企業內部資料量急遽擴張,加上流程日益複雜、產品組合多樣化,員工若無法即時取得正確資訊,不僅僅降低工作效率,更可能影響對外服務品質。特別是在印刷產業中,從業務接單到工務製程,每一個環節皆需要仰賴技術經驗與跨部門協作,一旦資訊傳遞不順,便容易導致錯誤、延誤或資源浪費。 為回應這些挑戰,越來越多企業導入對話式AI技術與知識管理系統,以自然語言介面提供即時回覆、智慧推薦與資料搜尋服務,不僅協助員工快速獲取關鍵資訊,也能減少資深人力重複性支援負擔,進一步提升整體營運效率。以下將從多個典型應用場景切入,說明這類系統如何具體解決企業內部痛點與瓶頸: (一)員工快速查詢內部資料與技術文件╱印刷廠的業務與技術人員經常需要查詢各種印刷流程規範與機器操作手冊,尤其是遇到特殊材質或複雜訂單時,若只能依賴主管指導,常常因為等待回覆而延誤回應時間。 企業導入AI知識管理系統之後,業務或技術人員只需要在系統中輸入相關問題,例如「背印問題的發生原因」或「特殊紙張適用的油墨種類」,系統便會即時從內部技術文件和SOP知識庫中調取準確資訊,提供詳細的步驟指引與注意事項。 這不僅僅大幅縮短查詢時間,也避免資訊斷層和口徑不一的情況,提升員工處理客戶需求的效率與專業度,讓主管可以減少對基礎問題的干預,集中精力在策略規劃與團隊管理上。 (二)智慧問答系統降低主管負擔╱印刷廠的燙金工藝因涉及特殊材質與工序,經常成為業務與技術人員向主管請教的熱門問題。傳統流程中,業務人員須等候主管回覆,常會因資訊不即時影響客戶答覆效率。 導入智慧問答系統後,當業務人員接獲客戶詢問「燙金工藝的注意事項」時,只需要輸入問題,系統即刻從知識庫調取相關資料,提供完整工藝流程、適用材質建議及常見問題說明,業務人員就能依此內容對客戶進行解說,同時提出交付生產時,客戶需要注意的事項。此舉不僅縮短回應時間,也確保資訊的一致性與專業度。主管因此減少重複性詢問,得以專注於更具策略性的工作,提升整體營運效率。 (三)內部流程、SOP與新員工培訓輔助╱印刷廠常常因為流程繁瑣、部門分工細緻,使得新進員工在短時間內難以掌握完整作業標準與流程,導致適應期拉長、出錯率提升。傳統培訓方式需要由資深員工手把手教學,耗費大量的時間與人力。 導入AI知識管理系統之後,新人可以透過自然語言的對話方式,直接詢問如「裝訂流程有哪些步驟?」、「打樣流程的審核時間?」系統即會根據內部的SOP文件,自動回覆對應的操作步驟、注意事項與相關連結,並可以依據提問者的職位,提供量身訂做的解說方式。 此外,透過AI問答與智慧推薦機制,系統能夠主動推播新員工常見問題集與部門必讀知識,大幅提升新人上手速度與獨立作業能力,進而讓主管與資深同仁可專注處理更高階的任務,全面提升團隊的效能。 針對節省人力、提升效率技術與案例,在內部知識管理方面,企業也採用支援自然語言查詢與全文檢索的AI系統,協助員工快速找到技術文件與標準作業流程,大幅減少對主管或資深人員的依賴,查詢效率平均提升超過四成。此類系統多部署於企業內部網路中,兼顧資訊安全與管理自主性。經由這些技術與應用情境顯示,AI工具透過智慧整合與流程自動化,正在逐步改變企業對內知識管理與傳承的方式,可說為提升營運效率與競爭力的關鍵利器。(見圖3、4) ●圖3(左):企業導入對話式AI知識管理系統,有效支援員工查詢技術文件、SOP與常見工藝問題,減少對資深人員依賴,提升作業效率與培訓速度,展現AI在內部知識傳承與流程優化上的實質價值 ●圖4(右):AI成為企業內部的數位技術顧問,協助員工快速查詢印刷流程、工藝標準與SOP細節,無論是燙金參數還是裝訂步驟,只需透過自然語言提問,即可即時獲得準確解答與操作指引,讓知識查詢更高效、流程執行更精準 
AI讀聰明閱開啟互動新閱讀(2)
科技探索
2026-04-23

AI讀聰明閱開啟互動新閱讀(2)

對話式閱讀的應用場景 當前AI人工智慧技術飛速進步,對話式閱讀正逐漸成為改變知識傳遞與學習模式的關鍵利器。這項技術適用範圍廣泛,涵蓋產業內的專業從業者、各階段的學生、企業內部員工,以及從事行銷與廣告的相關人員。 對於印刷、設計及包裝等產業的專業人士而言,對話式閱讀提供了一個即時互動的平台,讓他們能隨時查詢最新的技術資訊、設備使用建議及材料搭配方案,甚至能夠從系統中獲取設計靈感,進一步提升工作效率並解決實際操作中所遇到的難題。這種即時且專業的互動方式,有助於專業人士快速掌握市場趨勢,保持產業的競爭力。 對學生與學習者來說,對話式閱讀轉變傳統被動閱讀的模式,透過自然語言互動,使知識獲取變得更具趣味與效率。學生可在學習設計理論、印刷技術或產業趨勢時,直接向系統提出疑問,獲得量身訂製的解答,減少學習障礙,提升理解深度,並培養對專業領域的興趣與探索動力。 企業內部員工也能從對話式閱讀中受益,結合企業知識管理系統,員工可快速檢索公司內部文件、標準作業流程及培訓資料,減少尋找資訊的時間成本,提升工作效率與知識共享便利性。這種即時互動的學習方式,更有助於員工持續進修與技能提升。 最後,對於廣告主及行銷人員而言,透過分析使用者在對話過程中的需求與偏好,能精準掌握目標客群的興趣與痛點,優化產品推廣策略及內容設計,提高廣告投放的精準度與效益。 在適用場合方面,對話式閱讀可以廣泛適用於專業知識學習、產品選購決策、企業培訓與知識管理、市場調查分析,以及數位內容創新與互動閱讀等多種場景。這不僅僅改變了知識傳遞的傳統模式,更為印刷設計產業、教育領域及企業運營帶來全新的科技應用體驗。 總體而言,對話式閱讀憑藉著即時互動、專業性與多場景適用的特點,已成為推動知識共享與產業升級的重要驅動力。可以為使用者創造更便捷、更高效且個性化的閱讀與學習體驗,助力於整個產業邁向數位化與智能化的未來。(見圖6) ●圖6:對話式閱讀讓知識不再只是線性接收,而是透過AI互動、即時問答與個性化指引,打造參與感十足的智慧閱讀體驗;而且可廣泛應用於設計、印刷、教育與企業內訓,對話式閱讀提升專業效率、深化理解,為產業與學習模式帶來創新轉型 對話式閱讀的收費模式 為了滿足不同用戶的需求,該服務設計了多元且彈性的收費方案,提供靈活吸引力的訂閱選擇,並以免費試用降低入門門檻,鼓勵更多讀者體驗並轉換為長期用戶。這樣的優惠僅適用於今年推廣期間,推廣期結束將會直接反映成本,重新調整價格! 個人用戶可享有30天免費試用體驗,期間內無需支付任何費用,能充分體驗對話式閱讀服務的價值與便利性。試用結束後,用戶可依需求選擇:(1)半年訂閱方案╱新台幣399元。(2)一年訂閱方案╱新台幣599元。 訂閱方案提供經濟實惠的長期使用權,讓更多讀者能輕鬆持續體驗服務,面對企業的需求,我們也規劃了多人版的訂閱優惠。同時,推出AI對話式閱讀與紙本雜誌綑綁方案,以更優惠的價格滿足數位與實體需求:新台幣1,499元/年(包含一年紙本雜誌+ AI對話閱讀服務)。 為進一步降低新用戶入門門檻,我們也提供延長30天免費試用的加碼優惠,吸引更多潛在用戶體驗,並提升轉換率與留存率。透過這套靈活多元的收費模式,期望能有效吸引不同需求的讀者群,擴大服務影響力,推動平台用戶數持續成長,強化市場競爭力,助力整體平台穩健發展。 業界專家誠摯好評推薦 而針對本刊官網近期即將全新推出的「AI讀聰明閱」服務計畫,透過業界專家試用後也提出其心得及感想分享給大家: 城邦媒體集團數位發展部協理祝本堯指出:面對瞬息萬變的數位生態,出版業尋求轉型與創新之道。過去,我們致力於紙本內容數位化,並透過多元平台觸及讀者,但當讀者對於「即時」與「深入」的需求日益成長,單向傳遞的閱讀已無法滿足讀者。《設計印象雜誌》的對話式服務,透過AI的賦能,讓內容「活」了起來。讀者隨時隨地針對專業問題進行提問、探索,並獲得即時且AI的回應。這種從「閱讀」到「對話」的模式轉變,讓我們看見知識傳遞的全新可能,它打破傳統閱讀的線性限制,創造出新的閱讀與互動的方式。 麥傑廣告創意總監陳進東也提及:《設計印象雜誌》官網近期將推出的對話式閱讀服務-AI讀聰明閱,針對設計印刷專業領域疑難雜症透過對話,瞬間秒答,不管是需要海量的“大數據”,或是精準深度的“厚數據”,均能滿足“快”,“準”,“精”的專業資訊,真是太神了! 山水彩色印刷公司廠長吳文和表示:在資訊爆炸的時代,在AI人工智慧未普及前,要找一些相關資料除了透過Google找尋相關資料,但要更深入相關的資料仍需透過專業期刊網站搜尋,現在台灣僅存一本印刷結合設計的《設計印象雜誌》正在轉型蛻變中,除了維持紙本發行外,重新建構數位化網頁,讓更多與印刷及設計相關的從業人員,獲得最新最有用的資料,現在即將推出結合AI人工智慧在對話訊息中,讓您的問題獲得更加快速的回答,這是台灣印刷產業與設計業的一大福音,推薦各位朋友趕快體驗一下!會有驚豔的感覺! 開啟智慧閱讀的新時代 在數位浪潮與人工智慧的推動下,閱讀不再只是單向的知識傳遞,而是一場充滿互動、理解與思辨的智慧旅程。從傳統紙本到數位平台,再到今日AI驅動的對話式閱讀,閱讀的形式與本質正在被重新定義,而《設計印象雜誌》的「AI讀聰明閱」正是這場變革中的先行實踐者。 透過對話式閱讀平台,過去靜態的內容被活化,讀者不再受限於章節安排與篇幅結構,而是能依自身需求自由探索、即時提問並獲得回應。閱讀不再是壓力,而是能激發好奇與學習動機的歷程。這樣的轉變不僅提高了資訊獲取的效率,也讓知識學習更具個性化與延展性。(見圖7) ●圖7:AI讀聰明閱的技術架構是以OpenAI的語言模型為核心,可解析各種內容檔案格式,並轉化為《設計印象雜誌》專屬的內容知識庫,然後在相對應的權限設定下,透過對話界進行閱讀的對話回應 對於專業領域的從業者而言,對話式閱讀是一種工作助手與知識引擎;對學生與學習者而言,它是理解的橋樑與思考的延伸;對企業與組織而言,則是一種推動知識管理與內部培訓創新的新工具。在每一個應用場景中,這套系統都不只是提供答案,更是激發探索與對話的起點。 「AI讀聰明閱」以本刊的深度內容為核心,將豐富的設計理論、品牌策略、技術趨勢轉化為能即時互動的智慧知識夥伴,打破傳統閱讀的限制,實現真正以讀者為中心的內容體驗。未來,隨著語言模型、知識圖譜與語意理解技術的進一步發展,這種對話式閱讀的深度與廣度將更加強大,成為專業學習、產業升級與教育革新的關鍵力量。 我們相信閱讀不該只是「吸收」,更應該是「連結」與「共創」的過程。而AI對話式閱讀正朝這個方向邁進,讓每一次翻閱、每一次提問,都成為知識交流與創意生成的觸媒。它所帶來的不是替代傳統,而是擴展可能。 未來的閱讀,是思辨與對話共存的智慧行動;未來的讀者,是擁有主動選擇權與深度參與感的內容夥伴。在這樣的想像中,我們邀請每一位讀者一起加入這場革命,讓閱讀不只是更聰明,而是更有意義、更有力量。
《147期主題》AI正在重寫全球印刷賽局
科技探索
2026-08-07

《147期主題》AI正在重寫全球印刷賽局

關於研究企業樣本選定說明 為了解全球印刷產業領導企業之發展策略、轉型方向及人工智慧(AI)技術導入現況,本研究以全球主要印刷產業聚落作為研究範圍,針對北美、歐洲及亞洲三大區域之代表性印刷企業進行初步樣本蒐集與篩選。 研究初始樣本係參考各區域具市場規模、產業影響力及品牌知名度之印刷與包裝企業,共計納入北美25家、歐洲10家及亞洲15家企業作為觀察對象,以建立全球印刷產業發展趨勢之分析基礎。 一、北美地區初步研究樣本(25 家) RR Donnelley(RRD) Quad/Graphics TC Transcontinental Cimpress Taylor Corporation Deluxe Corporation Cenveo LSC Communications Quebecor Shutterfly Printful 4over Vistaprint AlphaGraphics Minuteman Press Multi-Color Corporation Fort Dearborn Company IWCO Direct SG360 The Vomela Companies Ennis Inc. Arandell Corporation Trend Offset Printing The John Roberts Company The Sheridan Group 二、歐洲地區初步研究樣本(10 家) Cimpress Bertelsmann Marketing Services Stora Enso Smurfit Kappa Poligrafica Veneta Walstead Group Prinovis DS Smith Mondi Group Mayr-Melnhof Group 三、亞洲地區初步研究樣本(15 家) TOPPAN Holdings(日本) Dai Nippon Printing(日本) 裕同科技(YUTO Tech,中國) 合興包裝(Hexing Packaging,中國) 鴻興印刷(Hung Hing Printing,香港) 雅昌文化(Artron,中國) 中華商務聯合印刷(C&C Joint Printing,香港/中國) SCG Packaging(泰國) Shenzhen YUTO Packaging Jinjia Group Repro India Thomson Press SPS Printing Korea Printing & Security Printing Leo Paper Group   樣本篩選原則 由於本研究主要目的在於分析全球領先企業之發展策略,以及其在AI、數位轉型、智慧製造、包裝服務、供應鏈整合與新商業模式等面向的實際應用情形,因此在完成初步樣本盤點後,進一步依據以下兩項原則進行篩選: (一)產業代表性 優先選擇於各自市場具領導地位、產業影響力或創新代表性的企業,涵蓋商業印刷、出版印刷、包裝印刷、標籤印刷、跨媒體行銷服務及內容供應鏈等不同領域,以確保研究結果能反映全球印刷產業主要發展趨勢。 (二)資訊揭露完整性 考量研究所需資料包括企業年報、ESG報告、官方新聞稿、技術白皮書、產業論壇發表、媒體專訪及AI應用案例等公開資訊,因此優先選擇資訊揭露較完整、可取得資料較充分且持續公開其數位轉型與AI發展成果之企業,以提高研究分析之可信度與可比較性。   最終研究樣本(16 家) 經綜合評估產業代表性與資訊取得完整性後,最終選定16家企業作為深入研究對象,涵蓋北美、歐洲及亞洲主要市場,並兼顧商業印刷、出版印刷、包裝印刷、標籤印刷與行銷服務等不同產業類型。 北美企業 Cimpress Quad/Graphics RRD TC Transcontinental Minuteman Press Taylor Corporation CJK Group Lakeside Book Company Marketing.com 歐洲企業 Lecta Group 亞洲企業 TOPPAN Holdings Dai Nippon Printing(DNP) 裕同科技(YUTO) SCG Packaging 中華商務聯合印刷(C&C Joint Printing) 鴻興印刷(Hung Hing Printing) 本研究所選定之16家企業,不僅涵蓋全球主要印刷市場與產業領域,同時亦包含近年積極推動AI應用、智慧製造、自動化生產、數位內容服務及包裝解決方案創新的代表性企業。透過比較不同區域與不同商業模式企業之發展策略,可進一步歸納全球印刷產業AI導入路徑、數位轉型模式及未來競爭優勢形成機制,作為臺灣印刷產業推動智慧化升級與商業模式創新的重要參考依據。
突破印刷產業邊界,跨足前瞻科技發展
包裝未來
2026-08-11

突破印刷產業邊界,跨足前瞻科技發展

圖說:部分印刷包裝企業突破產業界線,積極往高科技製造服務整合的角色前進。   AI 的核心工作項 在AI快速發展的時代,全球領先的印刷與包裝企業正逐步突破傳統紙本製造的產業邊界,將原本累積多年的精密加工、材料控制與影像處理能力,延伸至半導體、智慧硬體、生技醫療與數位內容等高科技領域。其轉型最大特色,在於企業不再只是提升既有製程效率,而是重新定義自身的商業模式與產業定位,開創全新的高附加價值市場。 整合精密製造技術,以AI模擬與金屬粉末射出成型(MIM)工藝,開發高精度零組件,成功切入智慧穿戴裝置與AI眼鏡供應鏈。或是隨著AI伺服器需求快速成長,跨足高效能液冷散熱模組與精密散熱結構製造,將業務延伸至高階電子設備領域。 在生技醫療與精準檢測方面,應用高解析影像技術,進行AI數位病理分析、抗癌藥物篩選與3D細胞培養等應用。透過AI影像辨識快速分析大量病理切片與細胞影像,提升醫療判讀效率與準確性。或是於次奈米級光罩檢測與缺陷分類,協助晶片製程提高良率與精密度,讓影像技術已逐步轉化為高科技製造的重要能力。 另一方面,生成式AI興起也帶來數位內容版權的新挑戰。結合AI與資料基礎設施平台,建立更精細的內容授權與權限管理機制,以Token級別的存取控制與數據追蹤,協助出版商與內容創作者在AI生態系中建立新的授權收益模式。這代表產業的價值,正從傳統製造與內容輸出,延伸至數據管理、AI服務與知識經濟領域,成為高科技產業鏈中的一環。 裕同科技 / TOPPAN / Dai Nippon Printing (DNP) / CJK Group (KGL) / 鴻興印刷 / 中華商務聯合印刷, 這些企業投入那些AI的應用,請鎖定《設計印象》147期   立即前往購買本期雜誌 設計印象商城:https://graphicarts2001.pse.is/9fyyex 誠品:https://graphicarts2001.pse.is/9fyxys
科技賦能行銷與個性化服務
包裝未來
2026-08-11

科技賦能行銷與個性化服務

圖說:某些印刷企業已將服務範圍從「印製產品」延伸至「協助客戶創造行銷成果」。   AI 的核心工作項 在數位轉型與AI快速發展的趨勢下,科技賦能行銷正重新定義印刷產業的價值角色。過去印刷業多半扮演生產與代工執行者,但隨著AI數據分析與智慧行銷技術成熟,產業正逐步轉型為能協助企業提升行銷效益與品牌價值的整合服務提供者。其核心關鍵,在於透過AI分析龐大的消費者資料、會員行為、購買紀錄與線上互動軌跡,深入掌握受眾偏好與潛在需求,進一步建立更精準的客群分眾與行銷策略。 在實際應用上,AI能結合變動數據列印(VDP)技術,根據不同消費者的年齡、興趣、購買習慣與地區特性,產生專屬的行銷內容與印刷版面。例如同一批DM、型錄或會員手冊,可依不同客戶呈現個人化商品推薦、專屬優惠與客製化視覺設計,使傳統印刷品不只是大量複製,而是成為具高度互動性與精準投放能力的行銷媒介。這種線上數據分析結合線下實體接觸的模式,也讓品牌能建立更完整的OMO(Online Merge Offline)消費體驗。 此外,生成式AI的導入,改變創意設計與內容製作流程。企業可透過自然語言提示,快速生成品牌Logo、產品視覺、廣告圖像、包裝設計與3D模擬效果,降低過往需要高度專業設計能力與長時間製作的門檻。AI不僅能快速產出多版本創意內容,還能根據市場反應即時調整設計方向,使品牌更容易進行大規模客製化與快速測試。對印刷與包裝企業而言,這代表服務範圍已從「印製產品」延伸至「協助客戶創造行銷成果」,進一步提升客戶黏著度、轉換率與長期商業價值。 RRD / Minuteman Press / Cimpress (VistaPrint) / QuadGraphics / Taylor Corp. / Marketing.com / Lakeside Book / TOPPAN 這些企業投入那些AI的應用,請鎖定《設計印象》147期。   立即前往購買本期雜誌 設計印象商城:https://graphicarts2001.pse.is/9fyyex 誠品:https://graphicarts2001.pse.is/9fyxys
供應鏈韌性、敏捷需求預測與綠色永續
包裝未來
2026-08-11

供應鏈韌性、敏捷需求預測與綠色永續

圖說:以大量數據分析及即時運算能力,將被動應對市場變化的模式,轉變為主動預測風險、動態調整資源配置的管理。   AI 的核心工作項 在供應鏈管理與綠色永續發展領域,AI正成為企業提升營運韌性與資源效率的重要核心技術。在需求預測與庫存管理方面,AI可透過分析歷史訂單、客戶採購行為、市場趨勢與即時銷售數據,預測需求變化與庫存臨界點。當系統判斷某項原料或產品即將不足時,便能自動觸發補貨或調整生產排程,避免庫存積壓或缺貨風險。 在全球供應鏈管理方面,AI更能整合不同廠區的產能狀況、物流時程、能源價格與運輸成本,快速模擬最佳生產與配送方案。當面臨地緣政治衝突、航運延誤或原物料短缺等突發事件時,AI系統可即時重新規劃生產配置與運輸路徑,協助企業降低中斷風險並維持穩定交付能力,進一步提升供應鏈韌性。 在減碳管理方面,透過智慧能源管理系統,AI可即時調整各項設備的運轉效率,降低能源浪費。AI也能協助優化紙材裁切、版面配置與環保材料配方設計,以減少邊料與廢棄物產生,提高資源利用率。這些應用不僅有助於企業降低碳排放與營運成本,也能協助達成國際品牌客戶對碳足跡與永續供應鏈的要求,成為企業邁向綠色轉型的重要推動力量。 SCG Packaging / Lakeside Book / Marketing.com / 裕同科技 / Lecta Group / 中華商務聯合印刷, 這些企業投入那些AI的應用,請鎖定《設計印象》147期   立即前往購買本期雜誌 設計印象商城:https://graphicarts2001.pse.is/9fyyex 誠品:https://graphicarts2001.pse.is/9fyxys
消除工作流程瓶頸與流程自動化
包裝未來
2026-08-11

消除工作流程瓶頸與流程自動化

圖說:AI於生產流程中各項自動化,從接單、排版、校稿、報價到檔案檢查,許多繁瑣的印前作業已能被AI自動化完成,協助企業提升接單效率與處理速度。   AI 的核心工作項 在印前作業與工作流程管理領域,AI技術的核心價值,在於大幅提升流程效率,並將過去高度依賴人工處理的作業模式,轉型為可標準化、可累積且的智慧化系統。傳統印刷流程中,從接單、排版、校稿、報價到檔案檢查,往往需要大量人工處理與跨部門溝通,不僅耗時,也容易因人員經驗差異而產生錯誤。然而,隨著自然語言處理、影像辨識與生成式AI技術成熟,許多繁瑣的印前作業已能被AI自動化完成。 例如,AI系統可自動讀取客戶提供的Email、PDF、Word或圖片檔案,快速擷取其中的規格資訊、文字內容與版面需求,並自動生成初步排版草稿。同時還能針對文字錯誤、語法問題、版面一致性、價格邏輯與內容合規性進行即時檢查,降低人工校對負擔。原本需要數天甚至數週完成的專案流程,縮短至數小時內完成,提升接單效率與處理速度。 此外,AI正協助印刷企業建立「知識系統化」的架構,將過去高度依賴資深人員的隱性經驗,例如色彩控制、機台調校與故障排除技巧。如今可透過AI建立專屬知識助手,將設備手冊、歷史案例與操作經驗整合成知識庫。只需透過提問,AI即可快速提供印前防呆建議、生產參數設定與問題排除步驟,降低新人學習門檻並提升跨部門協作效率。 在學術出版與專業內容領域,AI也被廣泛應用於內容審查與品質把關。例如自動偵測圖像是否遭到修改、辨識論文造假與異常引用行為等,成為維護出版品質與學術誠信的重要工具。 Dai Nippon Printing (DNP) / TC Transcontinental / CJK Group (KGL) / Minuteman Press / Lakeside Book / RRD / Taylor Corp. / 中華商務聯合印刷, 這些企業投入那些AI的應用,請鎖定《設計印象》147期 。   立即前往購買本期雜誌 設計印象商城:https://graphicarts2001.pse.is/9fyyex 誠品:https://graphicarts2001.pse.is/9fyxys  
Konica Minolta與Color-Logic擴大數位印刷印刷技術應用,拓展標籤與包裝印刷金屬效果市場
科技探索
2026-07-27

Konica Minolta與Color-Logic擴大數位印刷印刷技術應用,拓展標籤與包裝印刷金屬效果市場

Konica Minolta Business Solutions(UK)宣布擴大與 Color-Logic 的合作關係,將全新的金屬質感與裝飾效果導入標籤市場,協助標籤加工廠與商業印刷業者透過 AccurioLabel 400 數位印刷設備與白色碳粉技術,打造更具差異化的高附加價值標籤產品。 此次合作建立在 Konica Minolta 先前導入 Color-Logic 設計與裝飾工具於單張印刷應用的基礎上,進一步延伸至標籤與包裝印刷領域。新方案結合銀色標籤材料與 Konica Minolta 白色碳粉印刷技術,可直接在線完成金屬質感印刷,無需後加工燙金或特殊後加工設備,展現數位印刷在短版與客製化生產上的靈活優勢。 Color-Logic 共同創辦人暨銷售與行銷總監 Mark Geeves 表示,任何印刷於銀色標籤材料上的圖像,都能轉換為高質感的金屬效果,並能以可預測的方式縮短產品上市時間。所有效果皆可透過印刷機一次完成,設計師還能在正式印刷前預先視覺化效果,大幅提升設計與生產效率。 根據雙方公布的資訊,透過白色碳粉與金屬基材的組合,系統可創造多達 924 種金屬色彩,其中包含 50 種不同層次的金色效果。這種做法與 MGI 數位裝飾方案所提供的高質感視覺價值相近,但其優勢在於可完全在線完成,減少額外後加工流程與設備投資。 Color-Logic 的軟體套件提供終身授權,設計人員可直接在 Adobe Photoshop 與 Illustrator 中建立金屬與裝飾效果,不需複雜的遮罩設定或手動調整色彩。系統同時具備結構化金屬色彩管理與效果預覽功能,可在生產前模擬最終視覺效果,協助品牌維持色彩一致性,並降低因設計判斷誤差造成的材料浪費。 Geeves 表示,Konica Minolta 的客戶現在能以更可預測且更符合設計流程的方式生產金屬質感標籤,讓產品在貨架上更具視覺吸引力。此次深化合作,也將協助英國市場更容易取得高階數位裝飾與金屬效果應用工具。 強化後的合作方案,將為 Konica Minolta 客戶在多個標籤與包裝印刷市場帶來新的商機,包括精品標籤、短版與版本化包裝、高階快速消費品與化妝品標籤、收藏品與限量版產品,以及其他需要高視覺衝擊效果的特殊應用。由於無需額外後加工即可完成金屬效果,因此特別適合少量、多樣且高毛利的標籤印刷業務。 Konica Minolta Business Solutions(UK)專業印刷類別經理 Malcolm Smith 表示,與 Color-Logic 的合作持續朝向能為客戶帶來實際價值的方向發展。將這項印刷技術延伸至標籤市場後,能協助加工廠與商業印刷業者以更簡單的方式實現高質感金屬效果,進一步提升產品差異化能力與市場競爭力。 隨著品牌包裝愈來愈重視貨架辨識度與短版客製化需求,此次合作也反映出數位印刷技術正逐步朝向「印刷+裝飾」整合化發展。透過白色碳粉、金屬基材與設計軟體的整合應用,Konica Minolta 與 Color-Logic 正為標籤與包裝印刷市場提供更具效率、更具彈性且更容易導入的金屬裝飾解決方案,也進一步展現數位印刷與印刷技術在高附加價值標籤與包裝應用上的發展潛力。   內容來源: https://www.labelsandlabeling.com/
印刷業如何導入AI聊天機器人,提升客戶服務與營運效率
科技探索
2026-07-13

印刷業如何導入AI聊天機器人,提升客戶服務與營運效率

  過去,印刷公司的新客戶往往透過電話、Email或表單聯繫,但隨著消費者與企業採購習慣改變,越來越多人習慣先在線上搜尋資訊,再決定是否進一步詢價或與業務聯繫。對商業印刷企業而言,如何即時回應網站訪客需求,成為印刷數位轉型過程中的重要課題。 AI聊天機器人(AI Chatbot)正逐漸成為印刷企業提升客戶互動的新工具。它不僅能回答常見問題,也能協助訪客了解產品服務、收集需求資訊,並引導潛在客戶進入下一步銷售流程。透過AI印刷應用,企業能在不取代業務團隊的情況下,提高網站互動效率,降低客戶流失機會。   AI聊天機器人提升客戶服務,推動印刷企業數位升級 現今客戶不再期待只能在營業時間獲得回覆,無論是在下班後比較供應商,或是在工作期間查詢印刷需求,都希望能快速取得答案。 導入AI網站聊天功能後,印刷企業可以即時提供服務,包括: 回覆交期、檔案準備、加工方式、運送等常見問題。 在非營業時間持續接觸潛在客戶。 減少重複性詢問,讓業務人員投入更高價值的客戶溝通。 引導訪客找到適合的產品、服務與相關資訊。 對印刷業而言,AI不只是客服工具,更成為印刷數位轉型的一環,協助企業建立更即時、更有效率的客戶服務模式。   從詢問到報價,AI協助優化印刷銷售流程 有效的AI聊天機器人不只是回答問題,更能協助客戶完成採購流程。 推薦適合的印刷產品 AI可以根據訪客需求,例如產品類型、用途與預算,推薦適合的印刷方案,協助客戶更快找到方向。 篩選潛在客戶需求 AI可提前蒐集專案類型、數量、交期與預算等資訊,讓業務團隊收到更完整的需求內容,提高後續溝通效率。 加速報價流程 透過事前收集印刷規格,AI能減少來回確認時間,協助企業更快速完成報價與服務。 這些功能也讓智慧印刷管理不再侷限於生產端,而逐漸延伸至客戶關係與業務流程管理。   AI輔助而非取代人員,打造智慧印刷管理新模式 許多人擔心AI客服會取代人工服務,但成功的導入方式並非取代人員,而是讓AI處理重複性工作,將更複雜的需求交由專業團隊負責。 AI適合處理: 常見問題回覆 基礎產品推薦 潛在客戶資料蒐集 預約聯繫 問題分類與轉接 但當客戶需要客製化印刷方案、大量訂單報價、創意建議或專業規劃時,仍需要業務與技術人員提供經驗判斷。 因此,未來的智慧印刷管理將更強調「AI+專業人才」的協作模式,透過自動化提升效率,同時保留印刷產業所需的人際溝通與專業服務。   印刷數位轉型持續深化,AI成為企業競爭新工具 並非所有印刷企業都需要立即導入AI聊天工具,但對於網站流量穩定、經常接收線上詢問,或希望提升客戶服務效率的企業而言,AI已成為值得評估的數位工具。 除了客服之外,AI未來也將持續應用於印刷業的更多環節,包括生產管理、資料分析、流程自動化與客戶關係管理。 隨著客戶期待持續改變,印刷數位轉型已不只是設備升級,而是涵蓋行銷、服務與營運模式的全面轉變。透過AI印刷應用與智慧印刷管理,印刷企業能在提升效率的同時,創造更流暢的客戶體驗,迎接下一階段的產業競爭。   內容來源: https://www.piworld.com/
包裝後加工升級:Folex高速上光版提升平版印刷效率
包裝未來
2026-04-27

包裝後加工升級:Folex高速上光版提升平版印刷效率

全新 Folacoat Speed 塗佈版專為單張紙膠印的高速生產而設計,旨在實現穩定的製程並減少印刷生產中的停機時間。(圖片來源:Folex)   Folex 推出全新上光版 Folacoat Speed ,專為高速生產的平版印刷設計,目標在於提升生產穩定性並降低停機時間。在當前包裝產業對效率要求持續提升的情況下, 包裝後加工 環節也正面臨更高的運作標準。   高速平版印刷下的穩定性與效率提升 該上光版針對高負載生產環境開發,透過優化的高分子塗層設計,使上光過程更平穩且均勻。根據測試,可支援最高每小時 21,000 張的印刷速度。 在實際生產中,常見的滾筒跳動與堆墨問題也獲得改善,有助於減少清潔與維護頻率,進一步提升整體生產效率。   Folacoat Speed 強化包裝後加工製程表現 在印前與後加工流程中,Folex 同步導入藍色保護膜設計,提高裁切與定位辨識度,使操作更直覺、精準。 該產品亦可與 Folacomp 底膜搭配使用,在高產能條件下維持穩定輸出品質,強化整體包裝後加工流程的一致性與可靠度。 Folex 表示,此次產品開發回應的是印刷產業對高速生產與穩定流程的雙重需求,並將於 FESPA 展會正式亮相。   內容來源: https://www.print.de/
AI技術驅動報價與知識升級(1)
科技探索
2026-04-23

AI技術驅動報價與知識升級(1)

●圖1:設計印象雜誌虛擬小分身「Pixela」化身智慧引路人,帶領您深入了解對話式AI如何從內容互動延伸至企業流程,開啟知識傳遞與服務創新的新篇章    在閱讀邁向智慧互動的新時代中,《設計印象雜誌》率先導入AI對話式閱讀技術,打造讀者以對話提問的智慧知識互動平台。透過AI技術與豐富產業知識庫的連結,讀者不僅能與內容即時對話,更能深入探索專業知識脈絡,開啟全新閱讀體驗。於創新服務發展的基礎上,設計印象更延伸出企業適用的AI對話的核心技術,可應用在企業營運流程中,而最典型的應用就是,對外報價系統與對內知識管理平台。 這場技術應用想法,說明AI對話式閱讀的產業應用潛力,本文將深入說明此技術的轉化歷程、核心架構及導入效益,分析從出版媒體轉換至到企業營運的創新價值,並提供未來服務導入的想法。(見圖1) 提升互動與工作效率新利器 隨著AI對話式閱讀應用的成熟,其服務可從內容閱讀互動,擴展至企業營運各項流程中。對話式閱讀在服務本質上是能夠理解日常對話的AI功能,理解後再與知識串聯,如此客戶與系統就能即時交流解決問題。這項能力,從強化閱讀互動起步,轉化為解決企業痛點的智慧工具,特別是在資訊查詢、知識傳遞與流程支援等領域展現高度價值。 如今,對話式AI機器人已在多個服務場景中發揮關鍵作用。例如,印刷廠的客服團隊利用AI即時回應客戶常見問題,如產品規格、報價流程等,減少等待時間;技術部門則藉由AI快速查詢工藝標準與操作手冊,提高工作效率;在企業內部,AI還能夠協助新進員工快速熟悉SOP流程,提升培訓效果。這些應用不僅僅提升服務品質,也大幅降低人力的負擔。(見圖2) ●圖2:AI對話式閱讀技術正從強化閱讀體驗延伸至企業營運流程,廣泛應用於客服回應、知識查詢與員工培訓等場景,不僅提升互動效率,也有效降低人力負擔 企業內部知識管理與技術支援 隨著企業內部資料量急遽擴張,加上流程日益複雜、產品組合多樣化,員工若無法即時取得正確資訊,不僅僅降低工作效率,更可能影響對外服務品質。特別是在印刷產業中,從業務接單到工務製程,每一個環節皆需要仰賴技術經驗與跨部門協作,一旦資訊傳遞不順,便容易導致錯誤、延誤或資源浪費。 為回應這些挑戰,越來越多企業導入對話式AI技術與知識管理系統,以自然語言介面提供即時回覆、智慧推薦與資料搜尋服務,不僅協助員工快速獲取關鍵資訊,也能減少資深人力重複性支援負擔,進一步提升整體營運效率。以下將從多個典型應用場景切入,說明這類系統如何具體解決企業內部痛點與瓶頸: (一)員工快速查詢內部資料與技術文件╱印刷廠的業務與技術人員經常需要查詢各種印刷流程規範與機器操作手冊,尤其是遇到特殊材質或複雜訂單時,若只能依賴主管指導,常常因為等待回覆而延誤回應時間。 企業導入AI知識管理系統之後,業務或技術人員只需要在系統中輸入相關問題,例如「背印問題的發生原因」或「特殊紙張適用的油墨種類」,系統便會即時從內部技術文件和SOP知識庫中調取準確資訊,提供詳細的步驟指引與注意事項。 這不僅僅大幅縮短查詢時間,也避免資訊斷層和口徑不一的情況,提升員工處理客戶需求的效率與專業度,讓主管可以減少對基礎問題的干預,集中精力在策略規劃與團隊管理上。 (二)智慧問答系統降低主管負擔╱印刷廠的燙金工藝因涉及特殊材質與工序,經常成為業務與技術人員向主管請教的熱門問題。傳統流程中,業務人員須等候主管回覆,常會因資訊不即時影響客戶答覆效率。 導入智慧問答系統後,當業務人員接獲客戶詢問「燙金工藝的注意事項」時,只需要輸入問題,系統即刻從知識庫調取相關資料,提供完整工藝流程、適用材質建議及常見問題說明,業務人員就能依此內容對客戶進行解說,同時提出交付生產時,客戶需要注意的事項。此舉不僅縮短回應時間,也確保資訊的一致性與專業度。主管因此減少重複性詢問,得以專注於更具策略性的工作,提升整體營運效率。 (三)內部流程、SOP與新員工培訓輔助╱印刷廠常常因為流程繁瑣、部門分工細緻,使得新進員工在短時間內難以掌握完整作業標準與流程,導致適應期拉長、出錯率提升。傳統培訓方式需要由資深員工手把手教學,耗費大量的時間與人力。 導入AI知識管理系統之後,新人可以透過自然語言的對話方式,直接詢問如「裝訂流程有哪些步驟?」、「打樣流程的審核時間?」系統即會根據內部的SOP文件,自動回覆對應的操作步驟、注意事項與相關連結,並可以依據提問者的職位,提供量身訂做的解說方式。 此外,透過AI問答與智慧推薦機制,系統能夠主動推播新員工常見問題集與部門必讀知識,大幅提升新人上手速度與獨立作業能力,進而讓主管與資深同仁可專注處理更高階的任務,全面提升團隊的效能。 針對節省人力、提升效率技術與案例,在內部知識管理方面,企業也採用支援自然語言查詢與全文檢索的AI系統,協助員工快速找到技術文件與標準作業流程,大幅減少對主管或資深人員的依賴,查詢效率平均提升超過四成。此類系統多部署於企業內部網路中,兼顧資訊安全與管理自主性。經由這些技術與應用情境顯示,AI工具透過智慧整合與流程自動化,正在逐步改變企業對內知識管理與傳承的方式,可說為提升營運效率與競爭力的關鍵利器。(見圖3、4) ●圖3(左):企業導入對話式AI知識管理系統,有效支援員工查詢技術文件、SOP與常見工藝問題,減少對資深人員依賴,提升作業效率與培訓速度,展現AI在內部知識傳承與流程優化上的實質價值 ●圖4(右):AI成為企業內部的數位技術顧問,協助員工快速查詢印刷流程、工藝標準與SOP細節,無論是燙金參數還是裝訂步驟,只需透過自然語言提問,即可即時獲得準確解答與操作指引,讓知識查詢更高效、流程執行更精準 
AI讀聰明閱開啟互動新閱讀(2)
科技探索
2026-04-23

AI讀聰明閱開啟互動新閱讀(2)

對話式閱讀的應用場景 當前AI人工智慧技術飛速進步,對話式閱讀正逐漸成為改變知識傳遞與學習模式的關鍵利器。這項技術適用範圍廣泛,涵蓋產業內的專業從業者、各階段的學生、企業內部員工,以及從事行銷與廣告的相關人員。 對於印刷、設計及包裝等產業的專業人士而言,對話式閱讀提供了一個即時互動的平台,讓他們能隨時查詢最新的技術資訊、設備使用建議及材料搭配方案,甚至能夠從系統中獲取設計靈感,進一步提升工作效率並解決實際操作中所遇到的難題。這種即時且專業的互動方式,有助於專業人士快速掌握市場趨勢,保持產業的競爭力。 對學生與學習者來說,對話式閱讀轉變傳統被動閱讀的模式,透過自然語言互動,使知識獲取變得更具趣味與效率。學生可在學習設計理論、印刷技術或產業趨勢時,直接向系統提出疑問,獲得量身訂製的解答,減少學習障礙,提升理解深度,並培養對專業領域的興趣與探索動力。 企業內部員工也能從對話式閱讀中受益,結合企業知識管理系統,員工可快速檢索公司內部文件、標準作業流程及培訓資料,減少尋找資訊的時間成本,提升工作效率與知識共享便利性。這種即時互動的學習方式,更有助於員工持續進修與技能提升。 最後,對於廣告主及行銷人員而言,透過分析使用者在對話過程中的需求與偏好,能精準掌握目標客群的興趣與痛點,優化產品推廣策略及內容設計,提高廣告投放的精準度與效益。 在適用場合方面,對話式閱讀可以廣泛適用於專業知識學習、產品選購決策、企業培訓與知識管理、市場調查分析,以及數位內容創新與互動閱讀等多種場景。這不僅僅改變了知識傳遞的傳統模式,更為印刷設計產業、教育領域及企業運營帶來全新的科技應用體驗。 總體而言,對話式閱讀憑藉著即時互動、專業性與多場景適用的特點,已成為推動知識共享與產業升級的重要驅動力。可以為使用者創造更便捷、更高效且個性化的閱讀與學習體驗,助力於整個產業邁向數位化與智能化的未來。(見圖6) ●圖6:對話式閱讀讓知識不再只是線性接收,而是透過AI互動、即時問答與個性化指引,打造參與感十足的智慧閱讀體驗;而且可廣泛應用於設計、印刷、教育與企業內訓,對話式閱讀提升專業效率、深化理解,為產業與學習模式帶來創新轉型 對話式閱讀的收費模式 為了滿足不同用戶的需求,該服務設計了多元且彈性的收費方案,提供靈活吸引力的訂閱選擇,並以免費試用降低入門門檻,鼓勵更多讀者體驗並轉換為長期用戶。這樣的優惠僅適用於今年推廣期間,推廣期結束將會直接反映成本,重新調整價格! 個人用戶可享有30天免費試用體驗,期間內無需支付任何費用,能充分體驗對話式閱讀服務的價值與便利性。試用結束後,用戶可依需求選擇:(1)半年訂閱方案╱新台幣399元。(2)一年訂閱方案╱新台幣599元。 訂閱方案提供經濟實惠的長期使用權,讓更多讀者能輕鬆持續體驗服務,面對企業的需求,我們也規劃了多人版的訂閱優惠。同時,推出AI對話式閱讀與紙本雜誌綑綁方案,以更優惠的價格滿足數位與實體需求:新台幣1,499元/年(包含一年紙本雜誌+ AI對話閱讀服務)。 為進一步降低新用戶入門門檻,我們也提供延長30天免費試用的加碼優惠,吸引更多潛在用戶體驗,並提升轉換率與留存率。透過這套靈活多元的收費模式,期望能有效吸引不同需求的讀者群,擴大服務影響力,推動平台用戶數持續成長,強化市場競爭力,助力整體平台穩健發展。 業界專家誠摯好評推薦 而針對本刊官網近期即將全新推出的「AI讀聰明閱」服務計畫,透過業界專家試用後也提出其心得及感想分享給大家: 城邦媒體集團數位發展部協理祝本堯指出:面對瞬息萬變的數位生態,出版業尋求轉型與創新之道。過去,我們致力於紙本內容數位化,並透過多元平台觸及讀者,但當讀者對於「即時」與「深入」的需求日益成長,單向傳遞的閱讀已無法滿足讀者。《設計印象雜誌》的對話式服務,透過AI的賦能,讓內容「活」了起來。讀者隨時隨地針對專業問題進行提問、探索,並獲得即時且AI的回應。這種從「閱讀」到「對話」的模式轉變,讓我們看見知識傳遞的全新可能,它打破傳統閱讀的線性限制,創造出新的閱讀與互動的方式。 麥傑廣告創意總監陳進東也提及:《設計印象雜誌》官網近期將推出的對話式閱讀服務-AI讀聰明閱,針對設計印刷專業領域疑難雜症透過對話,瞬間秒答,不管是需要海量的“大數據”,或是精準深度的“厚數據”,均能滿足“快”,“準”,“精”的專業資訊,真是太神了! 山水彩色印刷公司廠長吳文和表示:在資訊爆炸的時代,在AI人工智慧未普及前,要找一些相關資料除了透過Google找尋相關資料,但要更深入相關的資料仍需透過專業期刊網站搜尋,現在台灣僅存一本印刷結合設計的《設計印象雜誌》正在轉型蛻變中,除了維持紙本發行外,重新建構數位化網頁,讓更多與印刷及設計相關的從業人員,獲得最新最有用的資料,現在即將推出結合AI人工智慧在對話訊息中,讓您的問題獲得更加快速的回答,這是台灣印刷產業與設計業的一大福音,推薦各位朋友趕快體驗一下!會有驚豔的感覺! 開啟智慧閱讀的新時代 在數位浪潮與人工智慧的推動下,閱讀不再只是單向的知識傳遞,而是一場充滿互動、理解與思辨的智慧旅程。從傳統紙本到數位平台,再到今日AI驅動的對話式閱讀,閱讀的形式與本質正在被重新定義,而《設計印象雜誌》的「AI讀聰明閱」正是這場變革中的先行實踐者。 透過對話式閱讀平台,過去靜態的內容被活化,讀者不再受限於章節安排與篇幅結構,而是能依自身需求自由探索、即時提問並獲得回應。閱讀不再是壓力,而是能激發好奇與學習動機的歷程。這樣的轉變不僅提高了資訊獲取的效率,也讓知識學習更具個性化與延展性。(見圖7) ●圖7:AI讀聰明閱的技術架構是以OpenAI的語言模型為核心,可解析各種內容檔案格式,並轉化為《設計印象雜誌》專屬的內容知識庫,然後在相對應的權限設定下,透過對話界進行閱讀的對話回應 對於專業領域的從業者而言,對話式閱讀是一種工作助手與知識引擎;對學生與學習者而言,它是理解的橋樑與思考的延伸;對企業與組織而言,則是一種推動知識管理與內部培訓創新的新工具。在每一個應用場景中,這套系統都不只是提供答案,更是激發探索與對話的起點。 「AI讀聰明閱」以本刊的深度內容為核心,將豐富的設計理論、品牌策略、技術趨勢轉化為能即時互動的智慧知識夥伴,打破傳統閱讀的限制,實現真正以讀者為中心的內容體驗。未來,隨著語言模型、知識圖譜與語意理解技術的進一步發展,這種對話式閱讀的深度與廣度將更加強大,成為專業學習、產業升級與教育革新的關鍵力量。 我們相信閱讀不該只是「吸收」,更應該是「連結」與「共創」的過程。而AI對話式閱讀正朝這個方向邁進,讓每一次翻閱、每一次提問,都成為知識交流與創意生成的觸媒。它所帶來的不是替代傳統,而是擴展可能。 未來的閱讀,是思辨與對話共存的智慧行動;未來的讀者,是擁有主動選擇權與深度參與感的內容夥伴。在這樣的想像中,我們邀請每一位讀者一起加入這場革命,讓閱讀不只是更聰明,而是更有意義、更有力量。