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創立於2010年的鴻嘉彩藝印刷股份有限公司，成立初期主要是使用海德堡印刷機，當時在新北市新店舊廠共擁有六部海德堡印刷機；直到2022年搬遷至桃園市龜山區新廠現址，也將舊有的印刷機都換過一輪，便開始採購Komori小森印刷機，再接下來兩年內採購了四部小森印刷機，逐步將所有設備汰舊換新，真正成為小森設備的忠實用戶。 ●鴻嘉彩藝印刷位於桃園市龜山區5,000坪的新廠空拍圖 一條龍專業生產全方位服務 鴻嘉彩藝印刷公司提供完整的薄、厚紙印刷解決方案，主要業務涵蓋彩盒、提袋、書刊雜誌、年報簡介、月曆等產品印刷。其以「一條龍」的生產作業流程著稱，從印前設計、印刷、印後到後加工完整公藝，皆一手包辦，以確保品質穩定、交貨期準確。同時也以高度保密的作業模式，保障客戶機密文件的安全性。 王蒼鴻董事長表示：我們在2022年搬遷至桃園市龜山區擁有5,000坪的新廠後，第一年就採購兩台小森Lithrone S-40SP八色印刷機，然後第二年又購置一台Lithrone S-40SP雙色印刷機，稍後又添購一台Lithrone G40 advance五色印刷機。因為小森印刷機的性能、維修服務、操作便利性等方面表現優異，讓我們決定採用小森設備。目前已購買四部小森印刷機，未來仍計畫增購Lithrone GX40RP八色機或Lithrone G40A EX Edition六色加上光座的印刷機設備，以提升整廠總生產能力。 ●鴻嘉彩藝印刷新添購的Lithrone G40 advance五色印刷機，目前廠內已經擁有四部小森印刷機，大大提升印刷品質穩定性及生產效率 選擇小森關鍵因素及使用心得 隨著市場對印刷品質與效率的要求愈來愈高，鴻嘉彩藝印刷積極提升印刷品質，因此導入小森Lithrone G40 advance五色平版印刷機。該設備提供穩定的色彩管理、高效能生產與環保節能的技術。廠長盛義群表示：小森Lithrone G40 advance搭配PQA-S品質監控及掃瞄資料回饋系統，其性能與效率完全不輸歐系品牌，透過數據可視化、製造過程自動化，大大提升對於印刷品質的穩定及生產的效率，並具有以下四點優異功能特色： (一)色彩管理與穩定性提升╱(1)透過CIP3的放墨數據，搭配PDC-SX分光式色調控制系統，自動計算並傳輸放墨數據，確保每次印刷的色彩一致。(2)透過CIP3的放墨數據，搭配PDC-SX分光式色調控制系統、PQA-S品質監控及掃瞄資料回饋系統，更快速的提升產能效率。(3)PDC-SX分光式色調控制系統，管控色彩的變化，確保印刷品的穩定性。(4)Lithrone G40 advance的色彩精準度高，即便是細微的調整，也能透過數據化系統快速完成，減少人工調色的誤差。 (二)高效能印刷提高產能╱ (1)一次過紙即可完成四色印刷與特別色，減少二次加工時間，提高生產效率。(2)高速印刷模式，能夠迅速滿足大量訂單需求，讓交期更有彈性。(3)使用後發現，設備的穩定性極高，即使長時間運行，品質仍能保持一致。(4)升級的飛達與收紙裝置，支援印刷機在高速運轉時出紙的穩定性。(5)A-APC同步裝版＋CIP3放墨＋PDC-SX分光式色調控制系統、PQA-S品質監控及掃瞄資料回饋系統等自動化的技術，減少人工作業的誤差和耗時，節省人力也節省成本。 (三)環保與成本控制╱(1) Lithrone G40 advance五色機高效節能特性，減少紙張與油墨浪費，降低電力消耗。(2)高速印刷模式能迅速滿足大量訂單需求，讓交期更有彈性。(3)Lithrone G40 advance五色機的環保技術不僅降低生產成本，也讓鴻嘉在永續發展方面更具競爭力。 (四)提升高附加價值印刷產品╱(1)精確控制印刷品質，適用於高端包裝與精緻書刊印刷，提升了產品質感與市場競爭力。(2) Lithrone G40 advance五色機讓鴻嘉的生產流程更順暢，縮短調整時間並提升成品一致性。 ●GL-40 advance提供的印刷訊息，數據可視化、製造過程自動化，大大的提升印刷品質穩定及生產效率  ●GL-40 advance的收紙和送紙功都大幅的升級，讓印刷機的收紙和送紙更為穩定 ●鴻嘉彩藝印刷董事長王蒼鴻，對小森印刷機的性能、維修服務、操作便利性等方面讚譽有佳 智慧化與自動化生產流程 根據廠長盛義群的觀察，在安裝Lithrone G40 advance五色機後，鴻嘉的生產效率品質都有明顯的提升。新設備的自動化和高速印刷模式，可幫助鴻嘉在短時間內應對大量訂單的需求，確保產能穩定。所搭配的PQA-S品質監控及掃瞄資料回饋系統，對印件上的任何瑕疵，可立即回報，後端人員的作業也變得更簡化，讓生產的耗損降到最低。 (一)數據化與智能控制╱(1)飛達送紙台與收紙台數據化調整，取代傳統旋鈕，提高操作的精準度。A-APC同步裝版＋CIP3放墨與PDC-SX分光式色調控制系統、PQA-S品質監控及掃瞄資料回饋系統，不僅加快印刷調整，並可以提高生產效率。 (二)生產穩定性提升╱(1)G7 色彩管理與校正，確保印件與數位樣的一致性。(2)PDC-SX分光式色調控制系統，減少紙張耗損，加速標準化流程。(2)PQA-S品質監控及掃瞄資料回饋系統，可即時檢測色彩與瑕疵，提高品管效率，減少損耗。 (三)智慧生產降低人力依賴╱(1)Lithrone G40 advance的智能化操作減少人力需求，提高生產效率。(2)促進印刷業邁向工業4.0，朝向無人化生產邁進。 導入KP-Connect管理系統 為了讓生產透明化、管理更順暢、生產效率更高，鴻嘉彩藝導入小森公司的KP-Connect雲端系統。IT工程師顏志龍表示：在剛導入KP-Connect雲端系統時，操作人員需要一段適應期。在這段時間小森技術團隊給予很多幫助，讓我們可以快速了解到這套雲端系統，清楚的掌握機器運行狀況，透過圖像化數據分析問題，並且有效的解決問題。 (一)智能化生產監控╱KP-Connect雲端系統能即時監測機器狀態，提高問題檢測能力。透過圖像化數據，快速發現並解決印刷問題。在導入KP-Connect雲端系統之後，在印刷的效率與品質管理都有大幅的提升。 (二)提升生產效率與品質管理╱結合PDC-SX與PQA-S，提高產能與品質穩定性。透過KP-Connect雲端系統資料、PDC-SX分光式色調控制系統的校正、PQA-S品質監控及掃瞄資料回饋，讓鴻嘉的品質更穩定，生產效率更高。此外，小森團隊每三個月提供分析與改善建議，對於優化生產有很大的幫助。 (三)未來升級計畫╱計畫升級至KP-Connect Edge版本，結合ERP系統，進一步強化一貫化作業，提升品質與效率。 ●透過KP-Connect雲端系統的數據定期的檢討，讓生產管理更順暢，生產效率更高 綠能發展與ESG永續經營 鴻嘉彩藝不僅僅關注技術提升，也積極推動綠色印刷與節能減碳。搭配小森印刷機推動綠色印刷與智能化生產，除了可符合市場趨勢與客戶需求，更能朝向碳中和印刷的目標邁進。鴻嘉彩藝除了投資引進先進技術與設備外，還積極進行以下計劃： (一)太陽能發電計畫╱首先於2023年3月建置屋頂太陽能發電系統，總容量為358.53KWP，年發電量達到41.6萬度，每個月可節省約20萬元電費。 (二)環保與節能措施╱(1)採用FSC認證紙張，確保永續森林管理。(2)使用低VOC油墨、無酒精潤版技術，降低環境污染。(3)廠區推動「樹電共生」計畫，透過植栽與綠色工法創造節能生態環境。(4)積極透過再生能源降低二氧化碳排放量。 展望未來共同攜手合作 鴻嘉彩藝透過與小森合作，成功提升印刷品質與生產效率，並積極朝國際市場拓展。未來將持續導入智能化設備，優化生產流程，推動ESG發展目標，打造綠色、智能、高效印刷產業。 王蒼鴻董事長特別強調：小森印刷機對我們而言，可謂助益良多，節省維修費用支出相當可觀。整體而言，小森印刷機是越來越好，未來我們將與小森攜手發展，持續投資技術創新，成為台灣印刷業的領導品牌。 鴻嘉彩藝印刷 03-3208919 https://www.hjprinting.com.tw

Q4：海德堡印刷設備一直追求卓越的品質，試著分享HGES最新推出印刷機的創新特點，或是即將推出上市的新機型？  A：海德堡將專注於滿足客戶的印刷需求，專門針對複雜和高端包裝市場。目前，印刷市場上有一個需要特別關注的趨勢：訂單變得更加多樣化且數量更少。如果沒有合適的解決方案，這可能會導致印刷機的整體設備效率下降，影響業務的獲利能力。有鑑於此，市場對於平版印刷機的需求可以總結為兩個主要點：第一、高效率；第二、多樣化的整合工藝以滿足高附加價值產品的生產要求。通常，這兩點需要結合起來，意味著高效率必須滿足高附加價值產品的複雜生產工藝。 海德堡生產系統(HPS)旨在確保零缺陷質量、持續改進和高效結構。主要元素包括：目視化管理、精益和5S培訓、流動生產和靈活佈局。該系統強調「4 Eyes Principle(四目原則)」和零缺陷文化，以確保高標準生產。HGES單張紙產品組合包括CX 92、CX 104和SX 102等型號印刷機設備。這些機器設備可根據客戶的個性化需求進行定制，充分展示海德堡對定制解決方案的承諾。 ●海德堡上海印刷媒體中心(PMC)是海德堡集團面向全球、深耕亞太的客戶演示中心、培訓中心。2025年5月全新升級煥新，以匠心雕琢的空間設計與尖端設備完美融合，塑造印刷藝術全新體驗 Q5：全球印刷市場正在迅速變化，ESG及綠色印刷已成為關鍵焦點話題，HGES針對ESG及綠色印刷的未來發展方向及策略為何！ A：在海德堡，整個產品生命周期中都融入了可持續性—從製造運營到處置及回收。我們的上海青浦工廠透過生產節能設備，減少使用過程中的排放和廢物，為可持續性做出貢獻。 其次，還透過環保服務和消耗品支持客戶，重點提供碳中和解決方案。我們的長期策略遵循基於科學的淨零CO2e目標：主要目標是到2030年將範疇1和範疇2的排放減少42%，範疇3的排放減少25%，並在2050年實現整個價值鏈的近零排放。 海德堡仍致力於2021/2022財年所設定的目標，即到2040年實現其生產和開發基地(範疇1和範疇2)的CO2e零排放，以符合國家和地區的氣候目標。而為了實現這一個目標，海德堡正在實施2022/2023財年制定的轉型概念，使其生產和開發基地達到氣候中和。這包括提高能源效率的具體措施，從而減少範疇1和範疇2的排放。其中擴大內部電力生產和綠色電力採購，是實現這一個目標的重要組成部分。 ●(左圖)透過精密生產，高效管理，建立起「海德堡製造」的聲譽，這也代表著設計、設備、流程和人員的同等品質 ●(右圖)海德堡作為全球商業印刷、包裝印刷、標籤印刷和數位印刷領域的可靠夥伴，並持續引領著全世界印藝產業的創新發展  Q6：市場上有許多類似的印刷設備品牌，與其他設備相比較，HGES生產的設備有哪些獨特優勢？其售後服務與其他品牌有何不同？對上海青浦工廠的生產團隊有什麼看法和建議？ A：所有機器設備無論是在德國，還是在上海生產，都遵循著海德堡的生產系統，這確保了設計、設備、流程和人員的卓越品質。青浦工廠和德國總部所生產的機器，在質量上沒有任何區別。 我們還提供端到端的印刷工作流程，並由業界最全面的全球服務網絡之支持。HGES與我們全球的所有服務和銷售單位密切合作，提供無縫的服務體驗。青浦的本地倉儲中心，進一步確保了亞洲地區更快的備件供應。 對上海的生產團隊：保持對質量的強烈承諾，繼續擁抱創新和靈活性，這些優勢是保持我們全球競爭力的關鍵。 ●台灣印刷界參訪團於5月中國北京印刷展期間聯袂參觀海德堡印刷設備(上海)有限公司印刷媒體中心(PMC)，全體團員並與HGES總裁Michael Nilges(前排右4)、台灣海德堡總經理Arkin Pariltan(前排右6)合影留念 Q7：從上海青浦工廠印刷設備主要管理者的角度，對當前和未來全球印刷市場形勢看法及建議？ A：展望未來，隨著ESG目標和可持續性的要求變得越來越重要，纖維基包裝將繼續取代塑料。為了在成本壓力上升的情況下保持競爭力，自動化和數位化是必然不可少的。這包括更高效的工作流程，以及在進一步流程中增加機器人的使用。 面對未來發展，我們必須繼續專注於開發創新、自動化和可持續的解決方案，以滿足全球市場不斷變化的需求。 Q8：HGES在全球市場多年來取得哪些成就？未來的發展方向和應對策略是什麼？近期有沒有具體的市場計劃或活動？ A：在過去的20年裡，上海工廠從一個中國生產基地發展成為全球生產基地，始終如一地提供與我們總部相同質量標準的機器。這一成功反映海德堡對精度、可靠性和客戶滿意度的長期承諾。 海德堡將繼續擴大在上海專門生產的產品佔有率，包括在適當情況下承擔更多的開發責任。這一個策略加強了HGES在海德堡全球生產網絡中的角色。 在市場推廣方面，海德堡仍然專注於透明度和參與度，並已於5月在HGES舉行開放日活動，以配合四年一度的中國北京印刷展；同時藉此機會歡迎亞太地區及全球的訪客，並直接在上海青浦工廠展示我們的最新發展。 台灣海德堡國際 02-82212308 www.heidelberg.com/tw/zh/ ●上海印刷媒體中心(PMC)現場展演最新型的速霸CX 104-8+LYYL平版印刷機，令台灣參訪團對其多功能特點記憶深刻  

德國海德堡(Heidelberg)公司作為全球商業印刷、包裝印刷、標籤印刷和數位印刷領域的可靠夥伴，已經走過175年的歷程，並持續引領著全世界印藝產業的創新發展。今年適逢海德堡創立175週年慶，為了深入了解台灣客戶需求，加強與客戶緊密關係，海德堡印刷設備(上海)有限公司(以下簡稱HGES)總裁Michael Nilges特別於今年4月初來台拜會客戶，此次拜訪進一步鞏固彼此之間的合作關係，並為未來合作奠定了堅實基礎。透過面對面的交流，海德堡與客戶分享最新的技術創新和市場趨勢，並探討如何共同應對未來嚴厲的挑戰，期待能提供更貼切滿足客戶的需求，進而實現雙贏的目標。 基於台灣客戶對海德堡印刷設備的信任與支持，雙方之間期待著來日有更多的合作機會，共同創造更加輝煌的未來。本刊特別專訪海德堡印刷設備(上海)有限公司總裁Michael Nilges，來談談HGES的市場定位、經營理念、核心價值、服務內容、如何成為設備生產基地中心，以及發展策略和未來展望。 ●拜訪台灣客戶合影，從左至右前排為衡易印刷機材總經理鄭佳益、海德堡印刷備(上海)有限公司機械加工部門經理Tommy Mannewitz、總裁Michael Nilges、鼎易印刷總經理單文時；後排為台灣海德堡總經理Arkin Pariltan、鼎易印刷/創宇印刷董事長潘正義 Q1：談談個人進入海德堡集團的緣由及主要歷程？  A：我在POLAR集團開始了職業生涯，後來負責POLAR集團在上海的生產基地，之後回到POLAR德國領導集團的包裝部門。我在2019年開始與海德堡結下不解之緣，真正吸引我加入海德堡的緣由是設備的卓越精度、集團對最高質量標準和客戶的強烈承諾。我也很重視專業和合作的工作環境，尤其是市場和工廠之間的緊密聯繫。在這裡，技術卓越和客戶導向是真正結合在一起。 Michael Nilges現任HGES總裁，在過去的15年裡，其在德國和中國的印刷和包裝行業擔任多個高階管理職位，推動業務增長並領導向全球新興市場的擴展。在加強集團於中國的存在方面發揮了重要作用，在他的領導下，海德堡公司成功地將整個產品線遷移到上海工廠，將其轉變為集團的主要生產中心。 ●海德堡上海青浦工廠總面積10萬平方公尺，生產面積7萬平方公尺，所生產製造的印刷機出口超過全球70個國家 Q2：海德堡印刷設備(上海)有限公司的市場定位、經營理念、核心價值、服務內容與客戶群為何？ A：海德堡在中國起步，並透過上海工廠成功進一步開發這個市場，擴展其在工業印刷領域的領先地位，上海生產基地是海德堡國際生產網絡的重要組成部分。 2005年，海德堡敏銳地捕捉到中國市場的巨大潛力，在上海青浦建設裝配車間。這一戰略佈局順應中國印刷市場的蓬勃發展需求，為海德堡在中國市場的深耕細作打下堅實基礎。如今，青浦工廠已成為海德堡全球佈局中不可或缺的重要力量。當初上海工廠在20年前成立時，其最初的重點是為中國市場生產高品質的標準印刷機。多年來，工廠逐漸擴展範圍，供應整個亞太地區，並建立「海德堡製造」的聲譽。 從今年下半年開始，HGES將全面負責海德堡三個完整產品線，分別為CX 92、CX 104和SX 102型號的張頁式印刷機裝配，這些產品將專門在上海青埔廠生產，同時供應全球市場。HGES擁有ISO 9001-14001和UL認證，以確保高標準的質量和安全；該廠目前有551名員工，廠房總面積為10萬平方公尺，其產品出口到包括德國在內的70多個國家。 海德堡的經營理念以開放為中心，運營一個「開放工廠」，歡迎透明度和合作。我們的核心價值觀反映了對集團內一致品質的承諾：「海德堡製造」代表著設計、設備、流程和人員的同等品質。HGES也專注於生產高端印刷機，服務於與我們總部相同的客戶群，主要是全球市場上的高端包裝和商業印刷商。 此外，海德堡在德國威斯洛赫-瓦爾多夫、上海和美國亞特蘭大設立的印刷媒體中心(PMC)，形成一個強大的全球能力網絡。而上海印刷媒體中心，每年接待超過1,000名訪客，並定期舉辦各類的相關活動。海德堡為印刷媒體產業提供廣泛的服務組合，包括外部和內部培訓、演示、測試實驗室和工廠參觀。同時也為台灣印刷同業提供專屬的培訓課程，包括印前類、印刷機類、耗材類、數位印刷類等。 ●上海青浦工廠全面負責海德堡三個完整產品線，分別為CX 92、CX 104和SX 102型號的張頁式印刷機裝配，同時供應全球市場 Q3：如何積極推動上海青浦工廠生產的設備進入全球市場，並成為集團的主要生產基地中心？ A：海德堡的策略是建立在德國和中國之間的平行生產基礎上，這種雙地點設置在威斯洛赫-瓦爾多夫和上海的生產，給我們帶來了戰略優勢，尤其是在當前地緣政治挑戰的背景下。 HGES在全球產品開發中扮演著積極的角色，我們擁有專門的產品管理團隊，該團隊與遍布超過170個國家的所有銷售和服務單位密切合作，以確保與全球市場的需求保持一致。 同時HGES還透過開放日活動和工廠參觀積極參與國際市場，向全球客戶和合作夥伴提供完全透明的資訊。然而，最有效的推廣方式仍然是海德堡產品的質量。透過始終達到與德國總部相同的高標準，我們建立信任和信譽，並展示了「海德堡製造」代表卓越，無論機器在哪裡生產。 ●上海青浦工廠倉儲中心總面積高達4,500平方公尺，儲存有12,000多種不同的零件，可隨時供應客戶的需求 

人工智慧（AI）正在改變商業印刷服務供應商的工作方式。然而，在鋪天蓋地的新聞標題與技術熱潮背後，多數印刷業者其實並未進行激進的轉型。相反地，AI 正以務實、漸進的方式被導入，用來提升效率、降低營運摩擦，並更好地支援員工與流程。 這些第一線的實際應用情況，完整記錄於 Alliance Insights 的研究報告《 印刷產業的 AI 採用：從好奇到競爭優勢 》。該研究結合產業問卷調查與多場高階主管深度訪談，呈現印刷業者目前如何使用 AI，以及他們對未來的觀察與規劃。   AI 導入不是一窩蜂，而是有意識的選擇 在這些商業印刷案例中，AI 的採用並不一致，也不急於求成，而是 以問題為導向、由領導層行為驅動的策略性導入 。 真正取得進展的企業，並不是追逐最新工具，而是先訂出使用規則、小規模測試，並在確認具體價值後才擴大應用。   其他案例包括： 策略性打造 AI 驅動的未來：年營收 2,000–4,000 萬美元的商業印刷商 以 AI 放大生產力與客戶價值：年營收 4,000–6,000 萬美元的商業印刷商 案例研究：前端流程轉型，運用 AI 簡化營運     案例聚焦：用 AI 消除營運摩擦，而非取代人力 對一家年營收約 1,700 萬美元 的商業印刷公司而言，AI 的目的並不是追逐話題或取代員工，而是 移除營運中的不必要摩擦 。 多年來，公司持續投資於更快速的印刷設備與生產自動化，但管理層逐漸發現一個失衡現象： 廠內生產效率大幅提升，前端流程卻仍高度依賴人力 ，包括報價、作業準備、客戶溝通與後續追蹤。 公司總裁兼執行長表示：「生產端已經非常高效，但前端完全跟不上。現在 AI 與自動化終於能補上這個缺口。」 這樣的認知，成為公司導入 AI 的關鍵起點。   行銷與內容製作：第一個突破口 公司最早的 AI 成功應用出現在行銷與內容製作領域。當一名行銷人員離職後，管理層選擇不補人，而是導入 AI 工具，支援部落格撰寫、網站內容、內部溝通與行銷活動文案。 「效率差異非常驚人，」總裁表示，「原本需要好幾個小時的工作，現在幾分鐘就完成。」 團隊也進一步嘗試較進階的應用，例如 直接將網站內容或部落格腳本轉換為 AI 生成的 Podcast ，成果超出預期。 「坦白說，好到讓我有點震驚，」他說，「那一刻我才真的意識到，這是一個可以放大人力的工具。」 設計師也開始使用 AI 生成圖像，加快創意發想與視覺測試的速度。   AI 教育影片：從源頭減少錯誤 公司近期更製作了一支 AI 生成的客戶教育訓練影片 ，用於說明正確的檔案提交方式。 透過輸入技術規格至 AI 腳本工具，再搭配 AI 生成的虛擬人像講者，完成一支面向客戶的說明影片，目的是在檔案進入製版前就降低錯誤率。 「整個流程是自動化的，」總裁說，「而且真的能幫助客戶一次就做對。」   會計、報價與流程自動化的進展 除了行銷，AI 也逐步嵌入營運流程。公司近期導入一套具備 AI 功能的會計系統，可自動讀取供應商發票，並依歷史模式指派正確的總帳科目。 「系統會持續學習，」總裁表示，「我們正在訓練它，目標是讓它未來能處理大多數的分錄作業。」 在報價方面，管理層也期待 AI 未來能讀取客戶來信，自動擷取工作需求並產出報價，進一步縮短從詢問到生產的時間。   具備「情境理解」的客戶服務 客戶服務是另一個審慎導入 AI 的領域。公司正在評估能辨識語氣與情境的對話式 AI 工具。 「如果客戶來信很不滿，像是『我的案子昨天就該出貨』，AI 能先安撫情緒、查詢進度，再給出合適回應，」總裁說，「即時回應真的很重要。」 核心目標並非取代人，而是減少延遲、提升一致性，讓客服人員能專注在更複雜、需要關係經營的問題上。   開發、研究與 AI 搜尋 AI 也成為公司進行研究與開發的輔助工具。總裁分享，他利用 AI 尋找工程承包商、潛在供應商，以及可申請的政府補助與訓練資源。 「原本可能要花我兩個小時的事情，五分鐘就完成了，」他說。 AI 也開始影響客戶如何找到這家公司。「有客戶跟我們說，他們是直接問 AI 找到我們的，」他表示，「這提醒我們，不只要在 Google 可被找到，也要在 AI 搜尋裡被看見。」   重新思考銷售模式 總裁認為，AI 與數位溝通工具將加速傳統外勤業務模式的轉變。 「我不認為未來還需要外勤業務，」他直言，「內勤業務搭配 AI 和數位工具，速度更快、效率更高，也不需要舟車勞頓。」 世代差異也印證了這點。他的兒子目前管理其中一個廠區，透過社群平台私訊直接接觸品牌，往往能打開傳統銷售無法觸及的門。   組織文化、技能與變革管理 員工一開始對 AI 並不買單，甚至認為與自己無關，但實際使用後態度迅速轉變。 「現在他們都看得到 AI 能做什麼了，」總裁說。 在他看來，真正的技能轉變不是寫程式，而是 學會如何與 AI 協作、提出正確的問題 。   資安與風險意識 對 AI 的樂觀並不代表忽視風險。公司高度警覺深偽（deepfake）與詐騙風險，並在聽聞 AI 語音詐騙的案例後，立即加強財務審核流程，例如導入私密驗證詞。 公司持續維持正式的資安認證，也定期進行資安教育訓練。 「現在你不能只憑看到或聽到的東西就相信，」總裁說，「這已經是現實的一部分。」   結語：現在就開始，邊做邊學 對其他印刷業者，總裁的建議很直接： 現在就開始嘗試 。 「AI 不會消失，」他說，並將這個時刻比喻為網際網路剛出現的年代。「當年很多人看不懂潛力，但這一次，我看得很清楚，我不想落後。」   內容來源： https://www.piworld.com/

包裝價格變動與市場趨勢正在改變快速消費品（FMCG）採購團隊管理成本與供應商關係的方式。在本文中，Fastmarkets 的高級副總裁、RISI 指數負責人 Matt Graves 分享了應對不可預測包裝價格的專業策略，並探討如何運用供應商成本分析。 觀看完整影片訪談，可獲取更多見解與實用技巧。 了解買家的包裝成本 FMCG 採購團隊，特別是食品與飲料（F&B）領域，由於包裝價格波動而面臨重大挑戰。瓦楞紙板與再生紙價格可能難以預測，因此控制包裝支出需要密切關注價格變動與供應商策略。為達成此目標，掌握反映市場的價格數據與供應商成本分析對採購者至關重要，以確保供應可靠且成本可控。 為了釐清這些關鍵議題，我們訪談了負責 Fastmarkets 全球森林產品價格報導團隊的 Matt Graves。他對這個複雜市場的洞察，可幫助採購團隊自信地管理包裝價格波動，並將客觀數據轉化為策略優勢。   與 Matt Graves 的問答：掌握當前包裝市場狀況 問：FMCG 公司在包裝價格上面臨的主要挑戰是什麼？ Matt Graves： FMCG 公司正面臨高通膨與包裝價格壓力。消費者與利益相關者要求更好的成本控制與透明度。這讓包裝採購者在管理成本與供應商關係時更加困難，尤其是在新興永續需求下。 在 Fastmarkets，我們透過基準包裝價格、精確預測與詳細的供應商成本分析支援採購團隊。所有這些資訊都能讓您更聰明地編制預算、掌握市場趨勢並做出明智決策。   包裝採購者的黃金法則 問：為何供應商成本分析對包裝採購者如此重要？ Matt： 了解供應商成本是包裝採購者的黃金法則。對其成本運作理解越深入，您的談判地位就越強。 精確的供應商成本分析有助於更好的預算編制，並與供應商進行更策略性的對話。我們的預測能增強這一過程，使在波動的包裝市場中具有可預見性。 問：公司如何提高包裝價格與預測的準確性？ Matt： 包裝採購者應將供應合約與獨立、透明的包裝價格掛鉤，例如 Fastmarkets 的評估數據。這使合約價格能隨市場變動調整，減少與供應商重新談判的需求。 值得信賴的第三方數據能建立公平的供應商關係，是可靠採購策略的關鍵。   原料與包裝價格的連結 問：像再生紙這類原料在包裝價格中扮演什麼角色，為何採購者需要關注？ Matt： 如果您在 FMCG 領域購買紙箱，了解驅動包裝價格的原料市場至關重要。影響紙張成本的原料同樣會影響包裝價格。例如，再生紙價格下降時，就是與供應商重新議價的機會；價格上升時，則需要提前準備面對更高成本。 我們的分析師與經濟學家可以幫助您解讀市場趨勢，並進行相關供應商成本分析，確保您掌握資訊。 問：Fastmarkets 如何幫助採購者管理波動的包裝價格？ Matt： 我們的 Index Builder 工具專為包裝採購者設計。它允許您建立購買模型——例如瓦楞紙箱或紙盒——並將其與 Fastmarkets 的包裝價格及成本指數連結。如此，您可以追蹤價格變化。 此工具提供詳細的供應商成本分析，從市場波動到基礎原料成本，再到您特定包裝的成本，都能清楚呈現。這是進行更佳供應商談判與長期規劃的策略性資產。   包裝採購團隊的可行行動重點 追蹤關鍵驅動因素： 利用即時與歷史包裝價格、瓦楞紙板與再生紙數據，及早預測預算影響。Fastmarkets 的造紙廠情報資料庫也能提供廠運作、成本與競爭定位洞察，支持更聰明的採購決策。 建立數據驅動的供應商關係： 利用透明的價格基準與供應商成本分析來增強信任。Fastmarkets 的 Index Builder 工具能幫助您建立價格基準並優化供應鏈。 規劃未來： Fastmarkets 的預測與分析價格數據，可幫助您編制預算並在波動期間建立內部利益相關者信心。 應對永續性： 隨著 F&B 產業承諾永續包裝，智能市場情報與反映市場的包裝價格能幫助平衡成本與責任。Fastmarkets 的能源消耗工具可優化能源使用、管理成本波動，並尋找合作夥伴實現永續目標。 準備掌控您的包裝採購策略嗎？ 探索 Fastmarkets 的包裝價格數據方案、預測與詳細供應商成本分析——為變化市場中的智慧採購提供指引。   內容來源: https://www.fastmarkets.com/

Stuart Mason，Here’s How To 創辦人，說明了為什麼企業應該專注於找出讓自己與眾不同的特質，而不是追逐 USP。 我直接說了，現在讓我解釋原因。 許多企業主被告知要找出他們的「獨特賣點」（USP）。別搞錯了，這不是 UPS，那是用來寄快遞的。 這幾乎是大部分商業顧問的預設建議。聽起來很厲害吧？要獨一無二、突出、成為唯一。問題是，在如今擁擠、嘈雜、價格敏感的市場中，要真正「獨一無二」幾乎不可能。即便你偶然做出別人沒做過的事，也不久就會被模仿。 老實說，在印刷和圖文行業，你能真正獨特嗎？ 有更好的方法： 差異化 。這不是成為唯一選擇，而是成為明顯的首選。   別追獨角獸：你的企業不必「獨特」也能成功 現實是：顧客關心的只有你是否能解決他們的問題、省時、減輕痛苦，或讓生活更方便。 印刷業到處都是企業，沒有人真正獨特，他們賣的東西大致相同。奇怪的是，有些生意門庭若市，另一些卻難以支付帳單。為什麼？ 因為他們找到了一種方式，在顧客心中顯得與眾不同。可能是氣氛、服務速度、社區感，或者顧客記住了你。 獨特性短暫，差異化才可持續…甚至可擴展。   差異化基礎：如何不靠價格吸引顧客 單純比價會讓你更辛苦卻賺得更少。差異化改變規則。行業內常陷入「價格競賽」，沒人能贏。 當你清楚傳達自己的不同，並做到承諾，顧客就不再只比價。 先傳達價值，再談價格 。 想像兩家印刷店： 一家按時送達傳單，完成任務，符合預期。 另一家送達同樣的傳單，但附上手寫感謝卡和下次使用的優惠券。兩者都完成工作，但只有一個留下印象。哪個會帶來回頭客，即使價格略高？ 人們很少記住你做了什麼，但會記住你讓他們的感受。   顧客體驗的重要性：僅靠服務不夠 許多企業吹噓服務很好，「我們友善又樂於助人！」競爭對手也一樣。但如果整體體驗平淡或挫折，顧客永遠不會感受到你的「優秀服務」。 顧客體驗涵蓋整個過程，從第一次聽到你，到瀏覽網站、接觸員工、使用產品、售後跟進。任何一個環節出問題，顧客可能根本不會留到享受你的服務。 打造卓越體驗非常重要，因為在整個過程中，你甚至可能不知道這位潛在顧客的存在。   顧客真正想要的，以及他們討厭的 企業主常以為自己知道顧客想要什麼，然後還去模仿競爭對手。但誰說對方做得對呢？印刷行業尤為如此。 事實是：顧客不會明確告訴你想要什麼，但很會表達他們不想要什麼。他們討厭被忽視，討厭意外（除非是驚喜），討厭阻礙或摩擦，如隱藏費用、繁瑣流程、專業術語，或無解釋的等待。 顧客渴望的是簡單、信任、可靠，以及一點小驚喜。持續滿足這些需求，你就會遠超競爭者。   第一印象決定成敗：七秒鐘定勝負 研究顯示，我們在幾秒內對人或企業形成評價。第一印象，不論是店面、網站、包裝，甚至是郵件簽名，都決定了後續感受。 小調整可能帶來大收穫：網站現代易用嗎？電話是否即時接聽？提案是否格式精美？ 記住： 你無法重來第一印象 。   從平凡到驚喜：創造“wow”時刻 多數顧客互動容易被忘記，因此加入意外的「wow」瞬間，是強力的差異化策略。 例如：酒店免費升等房間、技術人員打掃比原本還乾淨…這些都是 wow 時刻。 這些不必昂貴，只要用心。將平凡轉為難忘，顧客會傳播口碑。人們不會記住你做了什麼，但會記住你的感受。   防抄襲的差異化：建立無法被模仿的優勢 可見的差異化容易被模仿：免費送貨、會員卡、促銷活動…競爭者一週內就能複製。 秘密在於無形優勢：你的聲譽、故事、與顧客建立的關係，以及情感連結。這才是個人品牌。 這些來自企業文化與個性，而非流程。在自動化盛行的世界中，人性化體驗是一大優勢。   從尋找便宜客到打造忠實粉絲 並非每個顧客都是好顧客。只追求低價的顧客會消耗你資源。你需要的是重視你的價值、願意推薦朋友的顧客。 忠實粉絲比便宜客更有價值。他們持續購買、容忍偶爾錯誤，並成為你最有效的銷售力量。 吸引他們就意味著加強差異化。   從顧客視角檢視業務流程 站在顧客角度，描繪完整購買旅程：從初次認識、詢問、購買到售後服務。 找出摩擦點，如何讓流程更順暢？ 這種檢視常會帶來小而強大的改變：順暢的線上結帳、清楚的溝通、友善的訂單流程，這些都能將一次性買家轉化為長期粉絲。   差異化清單：五個要點保持領先 清晰 ：能清楚說明你的差異，而不提價格？ 一致性 ：每次都能傳達並實現這個差異嗎？ 體驗 ：顧客旅程是否順暢、難忘、無摩擦？ 情感 ：是否建立讓顧客感覺良好的連結？ 適應性 ：是否定期檢視並更新差異化策略，以保持領先？ 五點做到，企業就能在擁擠市場中脫穎而出。   最後忠告：誠實面對 停止追求獨角獸，不必追求「獨特」。專注於創造真正不同、有價值、真誠且難忘的顧客體驗。 做到這點，你的競爭對手將不知所措，而你的顧客會心滿意足地說：「幸好他們這樣做了！」 請記住：你的競爭對手也在看這篇文章！   內容來源: https://imagereportsmag.co.uk/

參訪日期 ：2025 年 9 月 19 日 地點 ：Kinglabel International（Thailand）Co., Ltd.（泰國大城府 Ayutthaya）   公司簡介 金利寶國際創立於 1998 年，總部設於中國廣東中山，並於江蘇溧陽與泰國大城府設有生產基地。泰國廠於 2019 年成立，2023 年正式全面運作。 產品涵蓋電子電器標籤、汽車標籤、日化與美妝標籤、廣告裝飾標籤、環保材料及精密塗佈光學膜，具備耐刮、耐高溫、防污、耐折疊、耐濕與無鹵阻燃等特性。 目前已取得 ISO 9001 與 ISO 14001 認證，並具備完整測試與品管能力。企業願景是致力於開發與協助客戶創造價值，成為全球最佳的自黏與功能性材料製造商。   廠區與設備 泰國廠區面積約 59,000 m² ，生產區域規劃完善，主要設備包含： 自動化射出與貼標整合生產線 模內標（IMD/IML）印刷與精密套合設備 塗佈線（離型塗矽、膠水塗佈、水膠與油膠應用）：4 台（1350mm） 大型自動分條機（1.6m）3 台、小型分條機（0.6m）1 台 品質檢測設備（拉力試驗、恆溫恆濕箱、在線厚度監測系統） 環保設備（RTO 廢氣回收系統規劃中、鍋爐熱風烘乾系統） 產品應用涵蓋食品、日用品、美妝、電子零組件，並拓展至特殊薄膜、電子膠材、數位印刷材料與 DIY 市場耗材。   交流重點整理 1. 市場拓展 泰國廠自 2023 年全面運作以來，日化標籤與電子電器標籤需求成長最快，汽車標籤近兩年也呈現明顯上升趨勢。 2. 東南亞布局 公司已在越南設立分切廠，馬來西亞設總代理，未來將依市場與成本考量，逐步擴充產能，打造區域供應鏈網絡。 3. 技術挑戰 模內標（IMD/IML）良率維持在 90–95%，主要難點包括曲面套合誤差、墨層厚度不均及乾燥變形。塗佈與膠水研發具自主能力，並已推出環保與耐候性配方。 4. 品質與認證 廠區運作依照完整 SOP，並通過第三方與品牌稽核，符合 ISO 9001、ISO 14001 要求，同時持續提升 GMP 與 HACCP 管理。 5. 永續研發 積極投入再生 PP、PLA 與無底紙標籤研發，已有品牌試用案例，但透明度與強度仍需優化。RTO 系統納入環保 KPI，逐步建立碳足跡與減碳目標。 6. 供應鏈管理 以多元供應商組合搭配長約與庫存策略，並持續探索本地替代材料，降低交期與原料風險。 7. 數位化應用 SAP 已用於供應鏈管理，部分產線導入 MES 與異常警示功能，實現訂單到出貨的即時監控，提升效率與透明度。   未來規劃 金利寶將持續推動 高值化與智慧製造 ，並加速環保材質（再生 PP、PLA、無底紙標籤）的商業應用。透過泰國、越南與馬來西亞據點，進一步完善東南亞供應鏈，同時結合中山總部與研究機構的研發能量，開發低碳新材料，滿足國際品牌 ESG 要求。  

參訪時間：2025 年 10 月 19 日 地點：Sirivatana Interprint（泰國）   Sirivatana 以垂直整合與系統化管理見長，近年透過自動化與數位化改造，從傳統商業印刷順利轉向高附加價值的包裝印刷。此次參訪聚焦其產線整合、IT/ERP 應用、淡旺季人力策略與永續實務，對台灣印刷業具有參考價值。   公司簡介 Sirivatana 成立於 1976 年，歷經品牌整合與擴建後，1995 年轉型為上市公司。公司業務涵蓋書籍、商業印刷與包裝印刷等，並在泰國與寮國設廠，目前泰國廠約 700 名員工，寮國廠約 300 人。   主要產品與服務 書籍印刷（精裝、平裝、pop-up） 商業印刷（表單、海報、月曆） 包裝印刷（彩盒、食品級包裝、瓦楞紙箱） POP 展示物、貼紙與後加工（燙金、局部上光、覆膜、裝訂） 網站設計與技術支援   生產流程與主要設備 生產流程：設計／印前 → 打樣 → 製版 → 印刷 → 加工／裝訂 → 包裝 → 出貨（全流程內製） 設備重點： 印前：EPSON 打樣機、Screen 8600 CTP 商業印刷：Komori / Heidelberg 多色機（合計 17 台） 包裝印刷：Heidelberg / Komori UV 機、UV 8 色 + 上光、食品級富士數位機 後加工：燙金機、局部上光、軋型、裁切、裝訂等設備齊備   核心競爭力與轉型策略 垂直整合 ：完整內製能力，掌控品質與交期。 自動化與效率提升 ：導入自動化後，員工數從高峰 1,800 人降至約 800–1,000 人，勞動生產力顯著提升。 市場導向 ：加重包裝印刷比重，拓展歐美與亞太客戶。 永續實務 ：紙張含水控制、環保材料應用與色彩管理系統（GMG）投資。 資料化管理 ：以中央監控與紀錄碼追蹤機台與維護歷史，提高設備可靠度。   參訪重點整理 系統化設備管理 Sirivatana 建置中央監控系統，針對每台機台設定運行門檻，異常自動通報並建立完整事件紀錄，確保維修、責任與數據可追溯。 商業印刷到包裝印刷的調整 面對商業印刷需求下滑，公司減少商印工程數、優化排程，並將資源轉投入高附加價值包裝（彩盒、食品級包裝），以維持獲利與產能利用率。 ERP 與 IT 運作模式 採外部 ERP 為基礎，內部小型 IT 團隊（約 4–10 人）負責客製化與維運，採「小團隊＋外部支援」模式以節省成本並快速回應需求。 淡旺季人力彈性 淡季以內部調度消化；旺季透過外籍人力仲介補員。工廠以制服顏色區分國籍並提供三語系內部系統與語言訓練，降低溝通摩擦。 紙張品質與出口穩定性 建立專責團隊進行紙張恆溫與含水率控制，透過調濕與倉儲管理，確保產品在不同氣候下仍維持尺寸與平整度。 原料成本與供應鏈策略 面對紙漿上漲，Sirivatana 與紙廠建立長約與合作關係，採計劃性採購與分散供應來源，透過效率提升與產品結構調整緩衝成本壓力。   未來展望 Sirivatana 將持續以自動化與數據化為主軸，強化包裝印刷市場的技術與產能，並透過供應鏈合作與永續材料應用，提升對國際品牌的競爭力。對台灣印刷業而言，其轉型策略在「產線彈性、系統化管理與產品結構調整」三方面具有高度參考價值。  

日期：2025-09-18 地點：美美印刷集團（泰國）   公司概覽 美美印刷集團（ Mae Mae Printing Company Limited ）由張總經理領導，是一站式 包裝與標籤印刷專業公司 。公司以 前製、印刷、後段完整製程管控 為核心，依靠先進設備與跨領域人才，打造高品質印刷服務。 1986 年，張總經理赴泰國創業，順應南向政策逐步拓展市場，之後進入中國，服務範圍涵蓋多個產業及國際品牌，如 Sony 供應鏈、美國 AOFD、日本 YAMAKATA 等，並與策略夥伴簽訂保密合約，透過市場區隔穩固合作關係。   創業歷程與國際布局 張總回顧創業初期經歷：面對語言不通、資源不足，憑藉「不成功便成仁」的決心堅持。 他強調，國際投資必須 合法合規 ，避免灰色地帶操作，並需事先設定退場機制，才能在國際市場穩健運作。 如今， Mae Mae 已建立跨國布局，並與泰國、中國據點緊密協作，形成完整的區域市場網絡。   電子業思維驅動的數位轉型 張總提出「 money is printing（運算） 」理念：運算與流程價值經常被低估，企業應借鑑電子業思維，提升效率與形象，打造更高市場進入門檻。 在數位轉型上，公司持續投資 HP 等先進設備，強調 設備與人才同步升級 ，確保流程數位化落實與競爭差異化。 Mae Mae 不打純價格戰，而是以 品質、交期與差異化 取勝，尤其專注於高附加值包裝與標籤市場。   人才策略與永續經營 面對產業世代斷層，張總指出印刷業仍以四、五十歲世代為主，急需年輕人才加入。公司強調 跨文化、跨地域的人才融合 ，近期聘用會中文的印度籍專業人員，以符合國際市場需求。 在 ESG、人權與環保方面，公司已完成 FSC 認證，並透過資源整合及合作模式進行投資，降低風險、提高成功率。   對談精華 在參訪中，張總分享了公司如何透過全流程管控確保品質。他表示，印刷流程分為前製、印刷與後段三大區塊，每個環節都有專人監控與 SOP，確保產品從打樣到出貨都符合客戶規格。這套系統化流程讓公司即使面對多產業、多品牌訂單，也能維持穩定品質與交期。 談及國際布局，張總回顧1986年赴泰創業經驗，強調合法合規與風險控管的重要性。對於數位轉型，他提出「money is printing」理念，透過數位化與自動化設備提升效率與形象。 人才策略方面，公司重視跨文化、跨地域的人才融合，近期聘請會中文的印度籍專業人員，培養新一代年輕人才。ESG與永續經營則是國際合作的基本要求，公司透過資源整合完成 FSC 認證，並依合作模式進行投資。 整體而言，本次參訪凸顯 Mae Mae 以電子業思維重塑印刷流程的策略，從品質控管、國際布局到人才培育與永續經營，都展現出長期思維與市場敏感度。   結語 Mae Mae 以 「電子業思維 + 印刷專業」 為核心，從硬體設備到軟體流程全面升級，結合跨國人才、策略聯盟與永續經營構築競爭優勢。 張總經理認為，唯有先確保企業長期生存，再談文化與理想，才能在全球供應鏈重組與國際競爭中站穩腳步。