Superior Litho 的品質團隊(由左至右):營運卓越(OpEx)總監 Jared Rounsevell、持續改善專員 Jonathan Frank,以及品質經理 Juan Morales,正透過 Koenig & Bauer 系統強化品質保證、持續改善與永續發展計畫。
重點摘要:
公司建立了以持續分析工作流程與製程為核心的文化,確保最高客戶滿意度
隨著科技演進,Superior 持續導入先進自動化系統,實現閉迴路品質控制
最新兩台 Koenig & Bauer 印刷機配備了線上 QualiTronic 與 PrintCheck 品質控制系統,以及 Sensoric Infeed System,可在高速下維持穩定的色彩與套準度
身為美國知名大型紙板包裝印刷領域的獲獎企業,Superior Lithographics 為眾多知名品牌服務,將品質視為對客戶最重要的價值之一,也是公司六大核心價值之一(安全、尊重、溝通、團隊合作、創意與品質)。
「這聽起來或許像老生常談,但品質在我們客戶心中絕對是排第一位的,」Superior Lithographics 營運卓越總監 Jared Rounsevell 說,「這包括印刷品質、功能品質,甚至是我們的產品在客戶設備上的運行表現。」
Rounsevell 指出,Superior 奉行 20 世紀品質大師 Armand Feigenbaum 所強調的理念:「品質就是客戶所說的品質。」公司非常認真地落實這一原則,致力於交付完全符合客戶需求的產品。多年來,客戶對品質的要求越來越複雜,Superior 也必須不斷改進流程與管控以達到這些期望。
這家位於南加州的印刷廠生產摺疊紙盒、包裝套/封套、瓦楞面紙與膠印標籤,並透過多種方式檢測品質,包括人工目視檢查、相機/自動化檢測以及物理測試。Rounsevell 表示,隨著技術進步,檢測變得更加容易,尤其是在新一代 Koenig & Bauer 印刷機上,這些機器配備了自動化系統,能控制色彩並分析每一張紙,確保達到百分之百的品質標準。
「我們最新的兩台 Koenig & Bauer 印刷機配備了線上 QualiTronic 與 PrintCheck 圖像檢測系統,以及離線 ErgoTronic 品質控制系統,能最佳化印刷品質並提升整體生產效率,」Rounsevell 說。「這些系統搭配 Sensoric Infeed System,帶來了極佳的效果,讓操作員在高速生產時仍能維持全程穩定的色彩與套準度。」
雖然自動化與新技術對 Superior 的品質目標至關重要,但員工同樣是關鍵。公司遵循豐田生產方式中「品質是每個人的責任」的理念,定期培訓員工標準化流程與作業規範,以確保最佳的品質結果。團隊也會定期召開會議,檢討各部門的流程改善提案,持續簡化作業並超越客戶期望。
「我們一直努力將品質融入流程中,從產品規格與設計開始,到製造與出貨的每一步,」Rounsevell 表示。「這樣的流程設計仰賴資深員工與整合式品質控制系統的協同作用,以確保最高的永續性與可重複成果。我們希望隨時為團隊提供最好的工具,幫助他們在生產中達成最佳品質成果,同時讓工作更輕鬆,並為客戶帶來最高品質的產品。」
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