「所謂的數位印刷，已不是客戶想印什麼我們才印，而是比市場先想一步、印得更好」，位於南投縣草屯鎮南埔里中正路344-26號的美誠印刷廠，在總經理李俊賢率領的七人數位印刷專業團隊下，不只在去年6月購置台灣理光在中台灣首部的Ricoh Pro C7100X數位印刷機，導入第五色科技，更發揮設計專長，提供客戶優秀的設計編排、準確的印刷色管，打造出高品質的少量多樣客製服務，落實「完美品質，誠信高效」而深獲全台客戶肯定。本刊也特別專訪李總，使其暢談接手家族企業與深耕數位印刷的心路歷程。
Q1：李總進入印刷產業之緣由？「美誠」命名的定義及成長歷史？
A：1980年代，家族中的叔叔從活版印刷起家，在工作量無法負荷的情況下，父親便慢慢開始幫忙，進而踏入照相製版及快速平版印刷的世界，我也在印藝的環境下成長茁壯。1993年，公司以雙色機為主力，並由父親取名為美誠印刷廠，強調「我們的印刷品都是以『美』為前提；與客戶溝通生意則都以『誠』信為出發」。
雖然我就讀視覺傳達系，但畢業後先在其他業界磨練銷售技巧，但在因緣際會的巧合下接觸數位印刷，這有別於家中過去傳統印刷的範疇，尤其多年來看到平版快速印刷的崛起與沒落，我確認數位印刷絕對是未來市場趨勢，所以與家人討論後，在2012年毅然決然投入數位印藝市場，也為美誠帶來嶄新氣象。
Q2：美誠印刷廠的市場定位、服務項目及客層？
A：從接觸數位印刷開始，我們團隊一直在思考美誠印刷與其他印刷廠有何差異、相似與獨特之處，過程之中我們不主動定位，反而由客戶為我們定位。六年過後，如今數位印刷已佔美誠70%的業務量，證明轉型相當成功，這些建立在我們已成為「在地各客層的最佳合作夥伴」，包括小農、機關、公司行號甚至是個人客戶，美誠團隊皆願意透過不間斷的溝通，創造出超脫客戶想像的精緻印品，同時搭配應用各類媒材，因此漸漸展現美誠在個性化印製市場的獨特性，更讓美誠進化成為「介於各客戶與各種印刷效果之間的重要、信賴橋樑」。
●Ricoh Pro C7100X數位印刷機搭載高級VGA操作面板、彩色LCD觸控面板、可更換單元(TCRU)等裝置，連美誠的女性員工都能輕鬆操作
Q3：美誠與其他數位印刷廠商相較，最大的優勢為何？
A：由於美誠團隊每位都具備美工或設計的專業背景，因此更加創造出兩大優勢：
(一)外部溝通╱我們以客戶為導向，針對每件印品需求給予不一樣的建議與客製化，並針對印件屬性、紙材特色等，選用不同數位印刷機輸出；尤其美誠在色彩管理上用最嚴苛的標準看待，讓每次客戶收到自己商品時都能喜悅滿意，所以我們已習慣把一般印刷廠所覺得麻煩的事當作挑戰，而挑戰越困難的事成功，越能成就美誠印刷的價值。
(二)內部溝通╱六年來我們陸續投資各種數位印刷設備，針對不一樣的機種，設計師會安排時間討論溝通與腦力激盪，發揮個人創意製作樣品，透過多元素材進行測試與實驗，或是定期製作特殊的文創品；經過內部溝通對於產品激發滿意度，進而業務推廣就更有信心，這也是美誠與其他數位印刷廠最大不同。
Q4：在眾多數位印刷品牌當中，決定添購Ricoh Pro C7100X數位印刷機的關鍵？
A：我們從傳統印刷轉型時，一開始只有使用他牌的數位印刷設備，卻在開發不同產品遇到瓶頸，如紙材列印面積與特殊設計需應用白墨、特別色，也唯有Ricoh Pro C7100X的第五色科技正好符合我們的期待。
另外，針對目前的印刷紙材，只要是深色紙或是透明類(PET膠片、透明貼紙)都需先以白墨打底，就目前Ricoh Pro C7100X的白墨表現，我個人認為可達85%的白度，加上我們偏好挑戰各類型紙材或開發應用更多可印材質，該機可就印件特性，彈性調整機構的可塑性，我們從2015年開始尋找新設備後，經過多次得驗證與測試，去年中旬最後決定正式添購Ricoh Pro C7100X。
Q5：美誠運用Ricoh Pro C7100X數位印刷機提供哪些全新優質服務？使用至今喜愛特色為？
A：我們購入該機後，花了一番心力與時間開發新產品與挖掘設備特色，也與台灣理光的系統工程師進行無數次討論，我們認為Ricoh Pro C7100X的色域表現較為「冷色系」，美誠原有的他牌數位印刷機則屬「暖色系」，進而我們能針對不同客戶印件做個別輸出，不同紙材也可創造不凡效果。許多客戶非常滿意Ricoh Pro C7100X印製美術紙的成果，除外，第五色的應用包含：(1)螢光黃，讓客戶極度驚艷，其中特殊節慶、防偽的設計都是過去數位印刷無法呈現的效果。(2)白墨，這是當初投資新機的初衷，所以其在透明素材與深色紙材的表現，更是讓我們與客戶深感滿意。而我還喜愛該機的四大特色：
(一)優異的影像品質╱其運用Ricoh獨家VCSEL技術，最佳解析度達1,200×4,800dpi，創造出色精確的輸出影像品質。其每分鐘最快可印80頁，支援紙張輸出重量達360gsm；由於VCSEL技術結合新型碳粉技術、全新彈性融著皮帶及先進影像控制技術，進而能輸出如同平版印刷品質的專業成品，更能以極短時程提供高產量的同時，確保色彩一致性。而為了搭配其液態冷卻系統，美誠也建立恆溫廠房，創造比氣流冷卻更佳的兩項優點：(1)所需空間更少。(2)讓溫度適當維持，拉長運作時數與鞏固色彩穩定度。
(二)廣泛紙材支援╱具備多元化紙張處理機能，支援紙張重量為52.3至360gsm，並能印製具備紋路的各項紙材(美術色紙等)，更藉由先進碳粉轉寫技術確保轉寫效果，也能支援列印單面長達700mm的橫幅紙材。該機也具備高度精準進紙等級，廣泛對應紙材種類與重量來提高產能，符合美誠的多元開發應用特色。該機還搭載「MIU紙材辨識單元」，用MIU掃描紙材會顯示紙材設定檔與目錄中相似列印設定，方便美誠員工操作。
(三)第五色的應用╱Ricoh Pro C7100X運用特殊第五色碳粉，擁有透明色、白色、螢光黃、螢光粉紅等，搭配標準四色CMYK，可在彩色與透明的紙材上列印局部上光面、整片塗佈及浮水印；不只適用高端市場商品，能輕鬆應用於各式工作如年度報告、型錄、明信片、廣告、信函、名片、邀請函、海報、包裝紙以及窗貼等，增加附加價值，也讓美誠可輕鬆印刷在透明或彩色材質上，開創更多獨家商品。
(四)簡便人性操作╱搭載高級VGA操作面板和10.4吋彩色LCD觸控面板，可將常用工作設定捷徑。狀態燈柱及作用中紙匣指示燈皆可從遠方監視操作狀況，最重要的是印製間可不停機更換碳粉，機器仍可持續運作；連我們的女性員工都能輕鬆自行更換「可更換單元(TCRU)」將機器運轉時間最大化，大幅提升生產力。
●美誠開發全新應用，以Ricoh Pro C7100X印製牛皮鋁箔袋、米袋、銀絲龍、L型資料夾
●透過嚴格的色管流程，美誠透過Ricoh Pro C7100X完成毓繡美術館等高品質客製印品
Q6：有什麼是美誠運用Ricoh Pro C7100X輸出的客戶成功案例？
A：(一)毓繡美術館VIP邀請卡╱其採用120gsm日本薩米紙，並進行兩張貼合+厚灰卡的加工後，再由Ricoh Pro C7100X雙面彩印，客戶拿興台印刷的數位樣及印刷機印的成品來對色，經過比較後一次過關，證明我們對色彩的要求也獲得客戶信任。
(二)防偽商品╱運用Ricoh Pro C7100X特殊防偽墨和超細字功能所印製的有價票券、酒標貼紙、一般貼紙、客製化商品、卡片、名片、少量包裝等，輕鬆客製化防偽功能。
(三)特色產品╱美誠開發出全新白墨應用，將其印製在牛皮鋁箔袋上，打造可客製化包裝圖案的茶、咖啡包裝袋。
Q7：美誠對台灣理光團隊的服務有何感想？
A：其實從猶豫、懷疑、嘗試乃至確定投資Ricoh Pro C7100X最多的考量點都是在於後勤服務，目前使用至今，從維修、系統工程師甚至設備本體的設定都需花費一些時間去磨合、研究與習慣，然而使用至今，服務團隊與設備表現的部分都很滿意，也很推薦對於少量印刷設備有需求的投資意願者選擇台灣理光。
Q8：對國內現今數位印刷市場環境的看法？美誠的未來發展藍圖？
A：目前國內數位印刷的市場，是如同之前的快速印刷或傳統印刷般，眾多業者都認為是藍海市場，迅速蓬勃發展，輾轉接連著設備供應商的大量渲染、就快速安裝設備，緊接而來就是面臨價格競爭，這不是我們樂於所見，因此在短期之內，我們仍會堅持品質，給予我們客戶最好的建議與設計並穩穩扎根，透過設備特色開發出屬於我們的產品，進而推廣美誠設計結合客製印刷的專業流程。
我們近期更會善用Ricoh Pro C7100X的第五色科技，將其推廣防偽印刷，包括少量的有價證券印製與防偽，把證書還有包裝貼紙皆導入防偽等，這些美誠自有特色皆創造了高滿意度與詢問度，再搭配未來欲添購的後加工燙金設備等，美誠將持續打造「完美品質，誠信高效」的數位印藝平台。
美誠印刷廠 049-2562638 Facebook:美誠印刷廠
●美誠運用Ricoh Pro C7100X第五色特殊防偽墨和超細字功能印製的有價票券、貼紙：左為原印刷物，右為經紫光燈照射所呈現的防偽顯影效果
●美誠藉由Ricoh Pro C7100X白墨功能所自行設計的精緻年曆
