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  數十年來，創意產業一直在回應社會需求：我們為永續、無障礙、包容性與社會變革而設計。 如今，新的挑戰正悄然來臨。 AI 已經改變了我們的工作方式，但接下來的變化不只是提升生產力——風險不只限於工作。若我們不立即行動，其影響將波及全人類。 許多科技領袖，如 OpenAI 的 Sam Altman、Meta 的 Mark Zuckerberg 及 Anthropic 的 Dario Amodei，一致預測，具有人類級智能的變革性 AI（AGI 或「超智能」）可能在三到十年內出現。若此預測成真，數十億人可能失去工作，各技能層級都將面臨大規模失業，全球經濟將遭受衝擊。 經濟破壞已不是理論。研究 AI 對勞動市場影響的經濟學家 Anton Korinek 警告：「如果認知勞動完全可自動化，工資可能降至接近零，導致大量人口在經濟上變得多餘。」 ChatGPT 也許可以幫你撰寫電子郵件或進行研究，但 AGI 將能管理整個企業並做出重大政策決策。這不再只是提升效率，而是取代人力。 若這聽來不可思議，想想疫情前的情境：曾經看似遙遠的可能性，瞬間變成迫切現實。提前規劃不是過度反應，而是確保未來的必要行動。   超越薪資：連鎖效應 試想，數十億人不再被需要，工作被裁減——不只是物流或行政，還包括軟體工程師、律師、創意人、策略師、財務顧問、醫生。這將帶來： 議價能力與尊嚴喪失 精神健康挑戰加劇 民粹主義抬頭 對民主制度的信任崩解 這不只是收入問題，而是關乎自主、歸屬感與人生意義，亦是社會性問題。   設計師與策略師的角色 我們或許不制定法律，但我們的工作塑造文化、影響社會，幫助人們想像未來。 想想設計領域在氣候議題上的作為——優先使用永續材料、推動循環設計、倡議 B Corp 認證、教育公眾。我們改變了敘事，轉變了思維模式，進而推動政策改變。 現在，是為失業未來採取行動的時刻。你的專業工具將成為優勢： 與企業高層與 SaaS 客戶合作 將永續未來融入策略工作 將複雜議題轉化為易於理解的敘事 我們應呼籲專業組織（如 DBA、Design Council、聯合會、工會）加入政策討論，影響如何規劃過渡、建立社會安全網、試行全民基本收入及以工作者為中心的創新方案。   準備，而非反科技 是的，我們已使用 AI 來改善研究或策略工作。AI 若負責任地應用，確實能帶來益處。我自己的顧問工作就因 AI 得到更深層的洞察。 但這不只是提升企業效率，而是關乎人類的未來。討論不再只限於創意自由工作者，影響遠大於此。即便僅看我們的產業，新進畢業生難以立足，資深從業者也感受到壓力。經濟破壞已經開始，若人類級 AI 出現，幾乎所有產業都將受影響。   掌握方向盤 我們未必完全掌控方向盤，但仍可抓住機會。未來未定，我們仍能引導——只要立即行動。 今天可以採取的行動： 保持資訊敏銳——關注 Windfall Trust、Brian Merchant 等組織與思想領袖 要求行動——致信議員或地方政策團隊；呼籲專業組織重視此議題 提出關鍵問題——在品牌定位、未來策略或溝通中，思考 AI 對客戶與其服務對象的影響 擴散聲音——與網絡分享相關文章與專業觀點   設計下一章 我們曾為永續設計，為社會變革設計。現在，我們為尊嚴設計。 不要讓未來被他人書寫，讓我們共同設計它。 Sue Bush 是品牌設計顧問，並經營 The Co-Foundry   內容來源: https://www.drupa.com/

醫療保健設計不僅關乎美學，也關乎信任、清晰度和關懷。可以說，當設計簡介不僅涉及訊息，還涉及情感、身份和改變生活的選擇時，風險就更高了。 這是創意機構 Scout Lab 與 Allyn Rose 創立的癌症預防平台 The Previvor 合作時面臨的挑戰。在母親因乳癌去世並自己接受預防性治療後，羅斯創建了 The Previvor，為經歷類似經歷的女性提供資源、社區和支持。 對 Scout Lab 來說，這不僅僅是打造一個品牌。這是為了創造一個理解的庇護所。 Scout Lab 首席創意官 Willow Hill 表示：「預防倖存者的旅程本質上是為了保護生命，但它常常被用疾病的語言和美學來處理。」從一開始，團隊就拒絕了通常與醫療保健相關的冷酷、臨床的視角，而是傾向於柔和、情感共鳴和以人為本的故事講述。 最終的結果是視覺識別和網站既直觀又親切。 從調色板到字體的一切選擇不僅考慮其外觀，還考慮其帶給使用者的感受。柔和的藍色和柔和的腮紅色調取代了通常與乳癌意識相關的過度飽和的粉紅色。 柔和的曲線和平靜的空白為使用者提供了喘息的空間，而不是視覺超載。語氣直白、支持性十足，並且沒有使用任何術語。 這一切都基於一個目標：在女性一生中最私人、最複雜的經歷之一中賦予她們權力。 「我們希望這個品牌給人的感覺就像一隻值得信賴的手，而不是一本醫院宣傳冊，」Willow 解釋道。這意味著要以同理心和 Scout Lab 所稱的「情感化設計決策」來對待設計系統的每個元素。從微互動和過渡到內容層次和文案，團隊將體驗的每一層都視為關懷的時刻。   平臺本身深刻地體現了這種精神。該網站的結構旨在支持情緒復原力和實際決策，優先考慮清晰度，同時又不犧牲溫暖。資源易於瀏覽，支援感覺即時且人性化，至關重要的是，體驗不是對用戶說教，而是與用戶對話。 字體在這裡起著微妙但重要的作用，將現代襯線字體與開放的無襯線字體搭配起來，以平衡可信度和同情心。佈局模組化且靈活，為平台提供了發展空間，同時保持了使用者體驗的簡化。 威洛說：“建立這個視覺系統是為了提供資訊和賦予女性權力，我們希望女性能夠感受到被支持，而不是感到不知所措。” 這種程度的關注也延伸到了品牌的象徵元素。該標誌是一個由一條線相交的圓圈，其靈感來自於羅斯自己的手術疤痕，將失去的痕跡轉化為力量和生存的痕跡。這是一種安靜但有力的姿態，將身份建立在生活經驗而非抽象的象徵意義之上。 在整個過程中，羅斯始終密切參與，以倖存者和倡議者的視角指導團隊。 「她的脆弱、清晰和遠見使得這項工作意義非凡，」Willow 補充道。她的故事讓這部作品不僅更個人化，更有意義。 」 這種使命感深深植根於 Scout Lab 更廣泛的設計理念中。工作室專注於人類和地球健康，採用系統思維方法進行品牌創建，設計時不僅考慮事物的外觀，還考慮它們在現實世界中的運作方式。無論致力於永續發展計畫或女性健康平台，目標始終不變：創造周到的工具，改善人們的生活。 對 The Previvor 來說，這意味著建立一個能夠容納悲傷、勇氣、複雜決定和短暫希望的品牌。這是一個明顯的例子，說明設計不僅僅是視覺交流，它還可以是一種關懷的形式。 「我們相信設計應該改善生活和系統，」Willow 說。 「Previvor 計畫讓我們有機會將設計作為一種關懷和聯繫的工具，確保女性能夠做出改變生活的健康決策。這才是為人類健康而建的建築。”   內容來源: https://www.creativeboom.com/